10 tipů, které vám pomohou uzavřít jednání příznivě
Ať už v práci (například v obchodním oddělení), u našeho partnera nebo v jiných situacích našeho každodenního života, všichni musíme vyjednávat v určitém okamžiku našeho života , protože jsme společenské bytosti a musíme žít s jinými lidmi.
Vyjednávání je umění, a proto musíme zvládnout nejen některé techniky speciálně určené k maximalizaci našich šancí na úspěch při vyjednávání, ale musíme zvládnout řadu komunikačních dovedností, jako jsou ty, které jsou vysvětleny v článku "10 základních komunikačních dovedností "
Tipy pro uzavření úspěšného vyjednávání
Nyní, Co můžeme udělat, abychom byli úspěšní při vyjednávání? V následujících řádcích vám to vysvětlíme.
1. Seznamte se s vaším partnerem
Je vždy ideální vědět, s kým mluvíme (například o jejich hodnotách). Někdy je možné prozkoumat osobu, kterou budeme mít před sebou, ať už prostřednictvím svých sociálních sítí, společnosti Google nebo společných známých. Jinak to však nebude možné, takže musíme Udělejte si čas, abyste věděli víc o tom, jak je člověk před námi a analyzovat situaci, která nás obklopuje.
2. Identifikujte potřebu druhé osoby
Nejen že je nutné zjistit, co je a jak je, ale musíme znát jejich potřeby. Vědět, co hledáte a co chcete získat je nezbytné pro jednání s někým. Jinak budeme slepí.
3. Zjistěte, co nabízíte
Vedle znalosti produktu nebo potřeb druhého partnera je také nutné znát vaše. "Co nabízíte?" Nebo "Co potřebujete?" Jsou některé otázky, které musíte položit předtím, než začnete vyjednávat o konverzaci. Jakékoli vyjednávání vyžaduje, aby jste se do hloubky dozvěděli a aby jste zjistili, jaká je přidaná hodnota, kterou nabízíte.
- Související článek: "30 otázek, abyste se lépe poznali"
4. Buďte empatický
Empatie je klíčem v jakémkoli mezilidském vztahu, ale také v případě, že hodláme vyjednávat s ostatními. Empatia znamená, že se ocitnete na místě jiných lidí , pochopit svět, který vnímají, a emoce, které cítí. To je nezbytné, pokud chceme, aby vyjednávání skončilo úspěšně, protože nám umožňuje regulovat vlastní chování a přizpůsobit ji situaci a partnerovi, s nímž jednáme.
- Související článek: "Jste empatický? 10 typických rysů empatických lidí"
5. Aktivně poslouchejte
Když jednáme, má druhá osoba hodně co říct, a ne jen nás. Ale i když to nevypadá, často slyšíme a neposloucháme. K tomu dochází zejména při vyjednávání, ve kterém chceme ukládat své potřeby, a je docela obvyklé, že chceme prodávat za každou cenu dobře a někdy přemýšlíme o nás.
A to je, že poslech je stejně důležitý jako mluvení, a proto je důležité provést kompletní komunikaci s druhou stranou vyjednávacího stolu. Nejlepší volbou v tomto případě je aktivní poslech , který se zaměřuje nejen na slovní poselství, ale i na neverbální a emoci, které projevuje druhá osoba.
- Pokud chcete tento aspekt hlouběji prohlédnout, můžete si přečíst článek "Aktivní poslech: klíč k komunikaci s ostatními"
6. Nečekejte, že dostanete vše, co chcete
Když čelíme vyjednávání, je důležité si uvědomit, že nebudeme vždy dosahovat 100% toho, co navrhujeme, protože druhá osoba také potřebuje. Za tímto účelem, Důležité je naučit se dát, ale ne za každou cenu , Cílem je dosáhnout rovnováhy, až do té doby, kdy oba partneři vyhrají.
7. Buďte přesvědčiví
Dobrý vyjednavač musí být člověkem s přesvědčivými schopnostmi, protože je nezbytné přesvědčit druhého účastníka jednání, že to, co nabízíme, je dobré pro nás i pro nás. Přesvědčení se neroztrhne od druhé osoby Je to umělecké umění, které lze naučit a jehož cílem je učinit náš názor atraktivním i pro druhého člověka.
- Prohloubit: "Přesvědčování: definice a prvky umění přesvědčování"
8. Důvěřujte se
Není možné někoho přesvědčit, pokud nejsme přesvědčeni o tom, co nabízíme. A ještě méně je to, když nejsme přesvědčeni o našich šancích na úspěch při vyjednávání. Mnohokrát to není to, co říkáme, ale jak to říkáme , Pokud jsme přesvědčeni o našich argumentech, může druhá osoba důvěřovat tomu, co navrhujeme.
9. Spravujte své emoce vhodně
Vyjednávání není cesta růží, takže existují konfliktní okamžiky.Pokud chceme, aby vyjednávání skončilo dobře, je nutné přesměrovat situaci do oblasti, kde je možné mluvit klidně. Řízení a zvládnutí emocí je proto téměř povinné, protože rozhněvání není prospěšné v celém dobrém postupu jednání.
Pokud víte, že jednání je komplikované a obě strany nejsou v optimální zóně vyjednávání, je to lepší trvat několik minut odpočinku, abyste objasnili myšlenky a vrátit se k vyjednávacímu stolu s jinými náladami.
- Vědomí může být dobrým nástrojem pro tyto momenty napětí. Více se dozvíte v článku "Vědomí v práci: jaké jsou její výhody?"
10. Mějte pozitivní postoj
Pozitivní postoj a optimismus jsou nezbytné při vyjednávání, protože mohou existovat chvíle, kdy to nepůjde, jak si přejete. Udržování pozitivního postoje pomáhá najít rovnováhu a umožňuje čelit nepříznivým situacím, které mohou vzniknout při jednáních.