yes, therapy helps!
Asertivita při práci: 7 klíčů k vylepšení

Asertivita při práci: 7 klíčů k vylepšení

Březen 29, 2024

Efektivní komunikace jedná se o jednu z proměnných, která pozitivně ovlivňují dobrý pokrok organizace. Mezi základní komunikační dovednosti vyniká asertivita, která je charakterizována schopností člověka vyjadřovat své myšlenky, pocity, emoce a názory pevně, vždy respektující myšlenky a pocity, které mají jiní lidé.

V tomto článku uvidíme některé tipy na zlepšení asertivity při práci .

  • Související článek: "Asertivita: 5 základních návyků ke zlepšení komunikace"

Asertivita a různé typy komunikace

Vědět, jak říct "ne", není vždy snadné. Ani to neznamená, že by naše názory a emoci jasně ukazovaly, s přihlédnutím k tomu, že i ostatní lidé mají své hodnoty, názory a vlastní rozhodnutí. Přestože někteří lidé mají potíže, je možné naučit se být asertivní .


Obvykle jsou zpravidla různé typy komunikace, mezi nimi pasivní, agresivní a asertivní komunikace.

  • Související článek: "28 typů komunikace a jejich charakteristiky"

Vaše výhody ve společnosti

Asertivní lidé vědí své vlastní práva, které brání, vždy si uvědomují potřeby druhých. Tito jedinci mluví plynulě a bezpečně a jsou uvolněni. Nevadí jim, že otevřeně mluví o tom, co si myslí a jaké jsou důvody pro jejich názory.

Ale jaké výhody přináší asertivita? Stručně řečeno, nejdůležitější jsou následující:

  • Vlastní znalosti a emoční řízení Zlepšují se, když je osoba asertivní, protože empatie je nutná k tomu, aby byla asertivní.
  • Tato schopnost umožňuje větší pocit kontroly nad tím, co obklopuje člověka a sebe sama.
  • Umožňuje omezit naše chování a pomáhat mezilidským vztahům, označit červené čáry, které bychom neměli překročit.
  • Sebevědomí osoby se také zlepšuje.
  • Efektivní komunikace je klíčová pro to, aby životní prostředí nebo pracovní prostředí bylo pozitivní, a proto budou výsledky organizace také pozitivní.
  • Životní spokojenost jednotlivců je větší, protože komunikace efektivně pomáhá žít více odměňování zkušeností.
  • Je klíčem k vyřešení konfliktů a jejich předcházení.

Chcete-li se dozvědět více o těchto výhodách, můžete si přečíst článek: "Výhody asertivity: co jsou to?"


Tipy pro zlepšení asertivní komunikace v práci

Vědom si těchto výhod, v následujících řádcích jsme připravili seznam klíčů pro zlepšení pracovního prostředí.

1. Uvědomte si, že jste cenní a přijmout rozdíly

Asertivní lidé jsou lidé, kteří mají dobré sebevědomí a jsou si vědomi své hodnoty, neboť jinak není možné vyjádřit to, co si myslí, a současně si uvědomit, že ostatní aktéři ve vztahu mají také své potřeb a názorů. Sebedůvěra Musí být vysoká, aby byla otevřená ostatním.

Navíc respektování seba samého je nezbytné, aby bylo možné respektovat ostatní, a souhlasit s tím, že jsme všichni jiní, je také princip asertivní komunikace.

2. Znal své limity a respektuje je

Znalost limitů sebe sama a jejich respektování je velmi důležitým krokem k tomu, aby se stal asertivním člověkem. Asertivita má co do činění s vědomím, jak říkat "ne", když někdo nechce něco dělat, ale vždy respektuje ostatní. Z tohoto důvodu stojí za to věnovat úsilí, abychom uznali, do jaké míry jsou naše schopnosti Nepřebírejte nerealizovatelné úlohy .


Nejen, že je důležité vědět, jaké jsou omezení sebe sama, ale také práva, která má. Například s respektem a důstojností, rozhodováním, odpočinkem apod.

  • Související článek: "Učení se říci" Ne ""

3. Učte se, že ne vždy vyhrajete

Asertivita vyjadřuje své názory, ale nemá nic společného s jejich uložením; to znamená, že nemá nic společného s vítězstvím všech bitev. Chcete být asertivní Je dobré vědět, co chcete, ale také to, co chce druhá osoba .

Na druhé straně, asertivita má co dělat s tím, že je spravedlivá, a proto je nutné vědět, že bytí asertivita neimplikuje naše názory. Stejně jako v jednáních jde o nalezení rovnováhy, nehledě na to, aby vždy zvítězila.

4. Aktivně poslouchejte

Někdy si myslíme, že někdo posloucháme, když slyšíme. V tomto smyslu a zejména v případě asertivosti musíme aktivně poslouchat.

Aktivní poslech znamená nejen to, že se vezme do úvahy mluvená zpráva mluvčího, ale také také jeho neverbální jazyk a jeho emocionální komunikaci , Z tohoto důvodu musíme nechat druhou osobu vyjádřit, neměli bychom jej přemístit s našimi názory, ani přemýšlet o odpovědi dříve, než byla vyjádřena v plném rozsahu.

Aktivní poslech je umění. Pokud chcete vědět, můžete si přečíst tento článek: "Aktivní poslech: klíč k komunikaci s ostatními"

5. Uvědomte si rozdíl mezi asertivní a agresivní komunikací

Mnoho lidí si myslí, že verbalizací vlastních názorů může jít o to, aby se jejich vlastní úsudek nad ostatními ukládal. Avšak asertivita se týká toho, jak se věci říkají, protože i přes to, je třeba uvádět objektivní důvody a neopovrhujte druhého účastníka.

Asertivní komunikace nesmí být agresivní ani se odkazuje na uložení samotného zákona. Jedná se o vytvoření komunikačního prostředí, ve kterém lze otevřeně mluvit o svých názorech bez ohledu na rozdíly.

6. Zlepšete emoční inteligenci

Asertivní lidé si jsou vědomi svých emocí a vědí, jak je regulovat, a proto jsou dobří ve vztahu k ostatním.

V tomto smyslu je emocionální inteligence klíčem, protože empatie je jednou ze základních složek, která je rozhodující, pokud jde o porozumění a přiměřené zvládnutí toho, jak se cítí jiný člověk. Stručně řečeno, buďte citově inteligentní umožňuje upravit tón a zprávu podle okolností .

  • Související článek: "Co je emoční inteligence? Objevování důležitosti emocí"

7. Zúčastněte se workshopu pro asertivitu

Ačkoli mnohokrát lidé mluví o asertních osobách a lidem, kteří nejsou, lze tuto schopnost naučit. Existuje mnoho kurzů, které učí, jak se stát asertní osobou a těžit z jejích výhod.

Kromě toho je také možné navštěvovat kurzy emoční inteligence, jako jsou ty, které naleznete v tomto článku: "6 nejlepších kurzů v oblasti emoční inteligence a osobního rozvoje"


WONDER Trailer (2017) (Březen 2024).


Související Články