Burnout (syndrom boření): jak ho rozpoznat a přijmout opatření

The Burnout syndrom (spálený, roztavený) je typ pracovní stres, stav fyzického, emocionálního nebo duševního vyčerpání, který má důsledky pro sebevědomí , a je charakterizován postupným procesem, kterým lidé ztrácejí zájem o své úkoly, smysl pro odpovědnost a mohou dokonce dosáhnout hlubokých depresí.

Syndrom vyhoření: spálený při práci

Tento syndrom byl poprvé popsán v roce 1969, kdy bylo pozorováno podivné chování některých policistů v té době: zástupci orgánu, kteří projevili konkrétní symptomový obraz.

V roce 1974 Freudenberger učinil syndrom více populární a později v roce 1986 americký psychologové C. Maslach a S. Jackson definovali tento syndrom jako "syndrom emoční únavy, depersonalizace a nižší osobní naplnění, ke kterému dochází u těch, kteří pracují v kontaktu se zákazníky a uživateli. "

Co je Burnout syndrom a jak se projevuje?

Syndrom by se jednalo o extrémní reakci na chronický stres, který vznikl v pracovním kontextu a který by měl důsledky individuální povahy, ale také by to mělo vliv na organizační a sociální aspekty. Od osmdesátých let výzkumníci neztratili zájem o tento jev, ale až do konce devadesátých let, kdy existuje určitý konsensus o jeho příčinách a důsledcích.

Jeden z obecných vysvětlujících modelů je Gil-Monte a Peiró (1997), ale jiní jako Manassero et al (2003), Ramos (1999), Matteson a Ivansevich (1997), Peiró et al. (1994) (1988), reagují na strategie a intervenční techniky, které jsou nezbytné k prevenci a minimalizaci dopadů problému, který se zvyšuje zejména od počátku krize (Gili, McKee a Stuckler, 2013).

Kulturní rozdíly v syndromu Burnout

I tak a počítá-li se s pokroky vyvinutými výzkumem v konkrétních oblastech, stále existují různé interpretace o nejvhodnějším druhu zásahu, pokud jde o jeho opravu: buď individuální typ, akcentující psychologickou činnost, nebo sociální nebo organizační typ , ovlivňování pracovních podmínek (Gil-Monte, 2009). Možná, že tyto rozdíly mají svůj původ v kulturní vliv.

Studie Maslach, Schaufeli a Leiter (2001) zjistily, že existují určité kvalitativní rozdíly v americkém a evropském profilu, protože druhé ukazují nižší úrovně vyčerpání a cynizmu , Bez ohledu na kontinent, ve kterém žijete, existují jisté aspekty, které musíte znát, aby bylo možné jednat včas a předcházet tomu nebo je opravit. V tomto článku najdete některé stopy o tomto jevu. To, co se naučíte, vám pomůže vyřešit tento problém a podniknout kroky předtím, než ovlivní vaše zdraví.

Lidé, kterým hrozí utrpení

Burnout může být pravděpodobnější, pokud se setkáte s několika následujícími charakteristikami (ve formě příznaků nebo příznaků):

• Tak silně identifikuje s prací, že mu chybí rozumná rovnováha mezi jeho pracovním životem a jeho osobním životem.

• Snažte se být vše pro každého, přijměte úkoly a funkce, které neodpovídají jejich pozici.

• Pracuje na pracovních místech souvisejících s pracovními aktivitami, které spojují pracovníka a jeho služby přímo s klienty. To neznamená, že to nemůže být prezentováno v jiných typech práce, ale obecně lékaři, zdravotní sestry, konzultanti, sociální pracovníci, učitelé, obchodníci z domova, tazatelé, důstojníci v sběru a mnoho dalších obchodů a profesí mají vyšší riziko vzniku tohoto stavu. ,

• Cítíte, že máte malou nebo žádnou kontrolu nad vaší prací.

• Jeho práce je obzvláště monotónní a nemá strach.

Mohu zažít Burnout v práci?

Zeptejte se sami sebe na následující otázky vědět, jestli máte nebezpečí utrpení Burnout:

• Stali jste cynicí nebo kritičtí v práci?

• Procházíte se do práce a obvykle máte problémy s tím, jakmile přijdete?

• Stali jste se podrážděním nebo netrpělivě spolupracovníky nebo klienty?

• Chybí vám energie, abyste byli trvale produktivní?

• Nemáte spokojenost s vašimi úspěchy?

• Cítíte se v práci rozčarovaný?

• Vyžíváte nadměrné množství jídla, léků nebo alkoholu, abyste se cítili lépe?

• Máte svůj způsob spánku nebo chuti k jídlu změněn kvůli vaší práci?

• Máte strach o nevysvětlitelné bolesti hlavy, bolesti zad nebo jiné fyzické problémy?

Pokud jste odpověděl (a) na některou z těchto otázek, může dojít k Burnout , Nezapomeňte se poradit se svým lékařem nebo odborníkem v oblasti duševního zdraví, nicméně některé z těchto příznaků mohou také naznačovat určité zdravotní stavy, jako je porucha štítné žlázy nebo deprese.

Hlavní příznaky

• Emocionální vyčerpání: profesionální vyhoření, které vede osobu k psychickému a fyziologickému vyčerpání. Existuje ztráta energie, tělesná a duševní únava. Emocionální vyčerpání je způsobeno tím, že musejí provádět některé pracovní funkce denně a trvale s lidmi, kteří musí být slouženi jako pracovní objekty.

• Depersonalizace: projevuje se v negativních postojích vůči uživatelům / klientům, zvyšuje se podrážděnost a ztrácí motivaci. Kvůli ztvrdnutí vztahů může v léčbě docházet k dehumanizaci.

• Nedostatek osobního naplnění: snížení osobní sebeúcty, frustrace očekávání a stresové projevy na fyziologické, kognitivní a behaviorální úrovni.

Příčiny

The vyčerpání práce přítomné ve syndromu Burnout To může být výsledkem několika faktorů a mohou se vyskytovat normálně, pokud existují podmínky jak na úrovni osoby (pokud jde o jejich toleranci vůči stresu a frustraci apod.), tak i organizační (nedostatky v definici pozice, pracovní prostředí, vedoucí styl nadřízených, mimo jiné) ,

Nejběžnější příčiny jsou následující.

1. Nedostatek kontroly

Neschopnost ovlivnit rozhodnutí, která ovlivňují vaši práci: například plán, úkoly nebo pracovní zatížení, které by mohly vést k vyčerpání zaměstnání.

2. Nejasná očekávání zaměstnání

Pokud si nejste jisti, jakou autoritu máte, nebo nadřízenec nebo ostatní od vás očekávají, nebudete se pravděpodobně cítit pohodlně v práci.

3. Dysfunkční dynamika práce

Možná, že pracujete s konfliktní osobou v kanceláři, cítíte se, že jste byli znevažováni svými kolegy, nebo váš šéf nevěnuje vaší práci dostatečnou pozornost.

4. Rozdíly v hodnotách

Pokud se hodnoty liší od způsobu, jakým váš zaměstnavatel podniká nebo řeší stížnosti, může mít nedostatek korespondence svůj poplatek.

5. Špatné přizpůsobení zaměstnání

Pokud vaše práce neodpovídá vašim zájmům a schopnostem, může se časem střetávat.

6. Extrémy činnosti

Když je práce vždy monotónní nebo chaotická, potřebuje konstantní energii, aby zůstala soustředěná, což může přispět k vyšší úrovni únavy a vyčerpání práce.

7. Nedostatek sociální podpory

Pokud se cítíte izolovaně v práci a ve svém osobním životě, můžete se cítit více stresující.

8. Nerovnováha mezi prací, rodinou a společenským životem

Pokud vaše práce zabere hodně času a úsilí a nemáte dostatek času na strávení s rodinou a přáteli, můžete rychle vypálit.

Psychologické a zdravotní účinky

Ignorování nebo nešetření Burnout může mít významné důsledky, včetně:

• Nadměrný stres
• Únava
• Nespavost
• Negativní přetečení osobních vztahů nebo života doma
• Deprese
• Úzkost
• Alkohol nebo zneužívání návykových látek
• Kardiovaskulární zhoršení
• Vysoký cholesterol
• Diabetes, zvláště u žen
• Mozkový infarkt
• Obezita
• Zranitelnost vůči nemocem
• Vředy
• Hubnutí
• Svalové bolesti
• Migrény
• Gastrointestinální poruchy
• Alergie
• Astma
• Problémy s menstruačními cykly

Nezapomeňte, že pokud si myslíte, že byste mohli zažívat Burnout, nezapomínejte na její příznaky. Kontaktujte svého lékaře nebo odborníka v oblasti duševního zdraví, abyste zjistili nebo vyloučili existenci základních zdravotních stavů.

Terapie, léčba a poradenství

Pokud se bojíte Burnout v práci, měli byste podniknout kroky. Začněte:

• Spravujte stresory které přispívají k vyčerpání práce. Jakmile zjistíte, co přináší vaše příznaky Burnout, můžete vytvořit plán řešení problémů.

• Vyhodnoťte své možnosti , Diskutujte o konkrétních obavách s nadřízeným. Možná mohou spolupracovat, změnit očekávání nebo dosáhnout kompromisů nebo řešení.

• Upravte svůj postoj , Pokud jste se stali cynickými v práci, zvažte způsoby, jak zlepšit svou perspektivu. Znovu objevte příjemné aspekty vaší pozice. Vytvořte pozitivní vztahy s kolegy, abyste dosáhli lepších výsledků. Proveďte krátké přestávky po celý den. Trávit čas mimo kancelář a dělat věci, které se vám líbí.

• Vyhledejte podporu , Ať už jde o spolupracovníky, přátele, milované nebo jiné osoby, podpora a spolupráce mohou pomoci vyrovnat se s pracovním stresem a pocity vyčerpání. Pokud máte přístup k asistenčnímu programu pro zaměstnance, využijte služeb, které jsou k dispozici.

• Vyhodnoťte své zájmy, schopnosti a vášně , Úprimné posouzení vám může pomoci rozhodnout, zda byste měli zvážit alternativní práci, například jednu, která je méně náročná nebo která nejlépe vyhovuje vašim zájmům nebo základním hodnotám.

• Udělejte nějaké cvičení , Pravidelná fyzická aktivita, jako je chůze nebo jízda na kole, vám pomůže lépe zvládnout stres. Může vám také pomoci odpojit se mimo práci a věnovat se něčemu jinému.

Stručně řečeno, je vhodné zachovat otevřenou mysl při zvažování možností a pokud si myslíte, že trpíte tímto syndromem, zkuste to co nejdříve vyřešit.

Důležité je také, aby se problém neprojevil vážnějším způsobem, protože by se BÚP s nemocí zaměňoval s onemocněním: ani to není, ani jeho spouštěče nesmí být nalezeny ve vlastním těle, aby bylo jasné, že je dobré číst tento článek: "Rozdíly mezi syndromem, poruchou a onemocněním. "

Bibliografické odkazy:

• Martín, Ramos Campos a Contador Castillo (2006) "Resilience a Burnout-Engagement model u formálních pečovatelů starších osob", Psicothema, sv. 18, č. 4, s. 791-796.
• Maslach a Leiter (1997) Pravda o vyhoření. San Francisco, CA: Jossey Bass.
• Maslach, Schaufeli a Leiter (2001) Burnout práce. Roční přehled psychologie, 52, 397.422.
• Matteson a Ivancevich (1987) Kontrola pracovního stresu: efektivní zdroje a strategie řízení. San Francisco, CA: Jossey-Bass.

Burnout Syndrom - Welt der Wunder (Březen 2024).