Rozdíly mezi "měkkými dovednostmi" a "tvrdými dovednostmi"
Během procesu výběru personálu , profesionálové, kteří jsou zodpovědní za volbu správné osoby pro tuto pozici, provedou úplné hodnocení této osoby. Za tímto účelem jsou založeny na analýze jejich kurikula a v rozhovoru s kandidátem na pozici.
Toto hodnocení se však neomezuje pouze na jejich odbornou přípravu nebo odbornou praxi, ale dovednosti, které tuto osobu odlišují od ostatních, jsou stále důležitější. Jsou známé jako "tvrdé dovednosti" a měkké dovednosti " Ale v čem spočívají tyto dovednosti a liší se?
"Soft skills" a "hard skills" ve světě práce
Navzdory skutečnosti, že oba "tvrdé dovednosti" a "měkké dovednosti" jsou získávány po celý život, a to nejen ve vzdělávacích nebo regulovaných oblastech odborné přípravy, stávají se relevantní v pracovním světě, konkrétně v procesech výběru personálu a při rozvoji pracovních úkolů.
1. "Hard dovednosti" nebo tvrdé dovednosti
Díky "tvrdým dovednostem" rozumíme všechny, které získaly prostřednictvím formálního vzdělávacího výcviku a také prostřednictvím odborných zkušeností. Tyto dovednosti se pravděpodobně vyučují v akademickém prostředí.
Obecně se člověk učí ve třech "tvrdých dovednostech" pomocí knih nebo jiných materiálů , nebo v práci neustálým opakováním jejich úkolů. Můžeme říci, že tvrdé dovednosti jsou všechny takové dovednosti, které umožňují vykonávat určitý úkol nebo práci.
Konečně jsou tyto dovednosti snadno kvantifikovatelné, a proto mají tendenci být zdůrazňovány v životopisech a průvodních dopisech. Kromě toho jsou snadno rozpoznatelní u osob, které provádějí výběr pracovníků.
Mezi "tvrdými dovednostmi" patří:
- Tituly nebo akademické certifikáty
- Kompetence v cizích jazycích
- Typing dovednosti
- Počítačové programování
- Zpracování průmyslových strojů
2. "Soft skills" nebo soft skills
Na druhou stranu, "měkké dovednosti" jsou mnohem obtížnější kvantifikovat a odkazovat se na interpersonální dovednosti a sociální, že osoba, která se rozhodne pro práci má. Tyto měkké dovednosti se projevují v různých formách, s nimiž někdo interaguje a komunikuje s ostatními.
Tyto kompetence se v akademické oblasti nenaučují, ale jsou po celou dobu života člověka získávány. Kromě toho jsou přímo spojeny s pojmem emoční inteligence a jsou podmíněny osobností člověka a rozvojem jeho společenských schopností.
Některé příklady "měkkých dovedností" jsou:
- Komunikační kapacita
- Flexibilita
- Vedoucí kapacita
- Motivace
- Trpělivost
- Přesvědčivá schopnost
- Dovednosti pro řešení problémů
- Týmová práce
- Řízení času
- Etika práce
Klíčové rozdíly mezi nimi
Ačkoli s pouhým popisem těchto informací můžeme již získat představu o hlavních rozdílech mezi "měkkými dovednostmi" a "tvrdými dovednostmi", Existují tři klíčové rozdíly mezi těmi, které z nich dělají více či méně důležité, a to do značné míry závisí na pozici, pro kterou se rozhodli a typ kariéry, kterou chcete rozvíjet.
1. Každá z nich vyžaduje různé inteligence
Tradičně je dobré v tvrdých dovednostech spojeno s úrovní obecné inteligence nebo IQ, zatímco když je dobré na měkkých dovednostech, vyžaduje více školení nebo emoční inteligence.
2. "Tvrdé dovednosti" jsou ve všech společnostech považovány stejně
"Těžké dovednosti" jsou dovednosti, ve kterých jsou pravidla nebo úvahy ve většině společností, které je vyžadují, shodné. , Naopak, měkké dovednosti jsou schopnosti nebo dovednosti, které jsou podle kultury společnosti a lidí, s nimiž člověk funguje, považovány za odlišné.
3. Vyžadují různé učební procesy
Jak již bylo řečeno, na školách, akademiích a univerzitách se mohou naučit "tvrdé dovednosti". To znamená, že začínají od regulovaného školení a existují různé úrovně kompetencí, stejně jako předem stanovená cesta ke každému z nich.
Ve srovnání, neexistuje žádný standardní postup nebo cesta k získání mezilidských dovedností vlastní "měkké dovednosti".Většina měkkých dovedností se musí naučit v kontextech interakcí lidí a téměř vždy po pokusu a omylu.
Existuje však mnoho knih a průvodců, které lidem umožňují poznat a procvičovat základní aspekty sociálních dovedností, ačkoli budou vždy podmíněny osobností subjektu.
Které jsou důležitější?
Odpověď na tuto otázku bude do značné míry záviset na pracovním postavení, ke kterému se usiluje, a na kariéře, která má být vyvinuta.
Existují tři různé typy kariér, které lze rozdělit do následujících kategorií:
1. Kariéra, která vyžaduje vysoké "tvrdé dovednosti" a nemnoho "měkkých dovedností"
Jelikož jsou to například závody ve světě teoretického vyšetřování. V tomto prostředí Oni mají sklon přizpůsobit se těmto lidem s brilantní znalostí, ale kteří nemusí dobře fungovat jako tým nebo s jinými lidmi .
2. Kariéra, která vyžaduje oba dovednosti
V rámci této kategorie je většina pracovních míst , Pracovníci v nich musí mít znalosti související s jejich oborem, ale mají také sociální dovednosti, které jim umožňují účinně vykonávat svou práci. Příkladem těchto kariér jsou právní povolání, klinická psychologie nebo obchodní administrativa.
3. Kariéra, která vyžaduje více "měkkých dovedností" než "tvrdých dovedností"
V rámci této skupiny můžeme najít pracovní místa jako komerční, prodejní nebo zákaznický servis ; protože jejich práce závisí spíše na schopnostech komunikovat a spojovat s lidmi, stejně jako dovednosti přesvědčování a rychlé řešení problémů.
