Víme, jak poslouchat? Důležité aspekty aktivního poslechu
Studie potvrzuje, že většina lidí není schopna aktivně poslouchat svého partnera více než 3 minuty za sebou. Na druhou stranu, Různé průzkumy ukazují, že přibližně 50% španělské populace se cítí osamělé .
Je nevyhnutelné myslet si, že existuje paralela mezi pocity osamělosti a izolace a společností, která se nenaučila naslouchat.
Slyšíte stejně jako poslech?
První věc, kterou musíme udělat, je rozdíl mezi sluchem a poslechem r , Zatímco sluch znamená jednoduše přijímat informace prostřednictvím našich sluchových kanálů, poslech znamená úmysl. Zahrnuje snahu o to, co nám řekne druhá osoba, ve snaze vytvořit efektivní a empatickou komunikaci.
Jaké problémy nám brání aktivně poslouchat?
Víme, jak pozorně naslouchat našemu partnerovi? Existuje několik důvodů, které mohou narušovat a omezovat aktivní proces poslechu. Některé z nich jsou následující.
1. Neschopnost tolerovat ticho
Většina lidí má pocit nepohodlí, když se v rozhovoru objeví ticho, zejména před cizinci. Právě proto, když mluvčí mluví, myslí si, co budou dále říkat, zmenšující pozornost k informacím, které vysílá v řečníkovi, aby neměli co říct okamžitě.
2. Soudy a srovnání
V mnoha případech je těžké poslouchat řadu rozsudků, které jsou vydávány v myšlenkách, které nemají nic společného s tím, co se mluvčí pokouší odhalit (mám rád košili, zelená barva nevypadá dobře, zdá se, že získal váhu , jeho vlasy jsou kratší než já, atd.).
3. Zaměření pozornosti
Skládá se ze zaměření pozornosti pouze na jeden aspekt konverzace a přemýšlejte o tom, ignorujte zbytek informací vydaných řečníkem.
4. Mít "mysl jinde"
Je to jedna z nejčastějších interferencí. Zatímco mluvčí mluví, člověk si začíná vzpomínat na událost, která se stala včera, plánovat večeři v noci nebo přemýšlet o pracovním pohovoru, který má následující den, přičemž věnuje malou nebo žádnou pozornost tomu, co říká druhá osoba. účet
5. Počkejte prosím
To se děje většinou u nejistých lidí. Zaměřují se na to, zda je jejich postoj správný, zda se usměje dostatečně, zda jsou odpovědi, které dávají, správné, atd. Ztráta pozornosti a tím i kvality při poslechu.
6. Trvalé přerušení
Existují určití lidé, kteří z různých důvodů potřebují v rozhovorech neustále mluvit a být středem pozornosti. To je důvod, proč nepřetržitě přerušují řeč mluvčího tím, že přispívají k datům z vlastních osobních zkušeností, přenášejí si konverzace na své pole, aby mohli mluvit o sobě nebo poradit.
7. Rozptýlení životního prostředí
Určitě jsme všichni cítili frustraci, že chceme mluvit s někým, kdo se neustále dívá na váš mobil, televizi nebo obrazovku vašeho počítače. Rozptýlení životního prostředí dělá poslech obtížné, protože pozornost je rozdělena do několika různých podnětů.
Aktivní poslech komunikovat lépe
Proto, Pokud se chceme naučit aktivně poslouchat, musíme se snažit omezit všechny tyto závěry a rozvíjet svou pozornost v tady a teď.
Vytvářejte atmosféru respektu, kde chápeme, že to, co říká druhá osoba, je důležité, a proto si zaslouží, abychom k tomu vložili pět smyslů, stejně jako lidé, kteří nás poslouchají.
"Poslouchej, budeš moudrý. Začátek moudrosti je ticho "-Pitágoras
