Empatie, mnohem víc, než se na místě druhého
Empatie je jednou z nejdůležitějších kompetencí těch, které jsou součástí emoční inteligence. Slovo pochází z řeckých slov, ve kterých to znamená "uvnitř něj" a "co cítí." Nicméně skutečný význam tohoto psychologického jevu je ještě důležitější než schopnost postavit se na místo druhého.
- Související článek: "Jste empatický? 10 typických rysů empatických lidí "
Co je empatie?
Empatie je schopnost porozumět emocionálnímu životu jiné osoby, téměř ve své složitosti. To nutně neznamená sdílení stejných názorů a argumentů, které ospravedlňují stav nebo reakci vyjádřenou druhou osobou. Neznamená to ani souhlasit se způsobem interpretace citově nabitých situací účastníka.
Empatie je spojena mimo jiné s aktivním nasloucháním, porozuměním a emocionální podporou. Navíc empatie znamená, že má schopnost rozlišovat mezi emocionálními stavy druhých a schopností vzít si perspektivu, jak kognitivní, tak afektívní, s ohledem na osobu, která vyjadřuje svůj emocionální stav.
Jeho součásti
Možná jste se při některých příležitostech necítili slyšeni z důvodu nedostatečné zpětné vazby, podpory nebo porozumění. Při mnoha jiných příležitostech můžete cítit, že jste nebyli schopni adekvátně a empaticky sledovat emoční stav druhé osoby a požádat sami sebe: Co potřebuji, nebo mám udělat, abych byl více empatický?
V podstatě jsou součástí empatie následující:
1. Víte, jak poslouchat
Věnujte pozornost tomu, co druhá osoba vysvětluje nebo argumentuje, věnujte se neverbálním projevům, jako by to bylo v případě gest, které odpovídají stavu mysli, který je verbalizován, a nepřerušují slovní diskurs.
Také, zamyslete se nad tím, co vám druhá osoba sděluje, vyjádřete aktivní zpětné hlášení jako zpětnou vazbu: podívejte se na obličej, přikývne nebo odrážejí výrazy obličeje shodující se s tím, co vysvětluje druhé osobě
Na druhou stranu je třeba projevit zájem o informace o obsahu konverzace.
2. Interpretujte neverbální znamení
Obsahuje zprávy přenášené paralingistickou povahou, jako je intonace, doba odezvy, objem ...
3. Ukažte porozumění
Můžeme uvést pochopení shodné s tím, co vysvětlují nám prostřednictvím frází jako: "Chápu, že se takhle chováte". "Chápu, jak se cítíš." "Pravdou je, že jste měli mít skvělý čas ..."
Emoce osoby, která je vyjadřuje, by neměla být zneplatněna, odmítnuta nebo soudována. protože to je základní předpoklad pro zobrazení empatické citlivosti.
4. V případě potřeby poskytněte emoční pomoc
Je důležité vždy požádat svého partnera, zda potřebuje nějakou pomoc , Nicméně, často s jednoduchým aktem aktivně naslouchat druhému, dovolíme mu "ventilovat" a řídit jeho emocionální stav. Tímto způsobem se cítí uvolněný, že má spolehlivého posluchače, který přenáší své emoce.
Když empatický posluchač zažil emocionální situaci podobnou té, která je vyjádřena, komunikační proces je mnohem tekutější, protože existuje větší citová melodie.
Proč to cvičit?
Empatie, jako schopnost emoční inteligence, je to důležité, protože umožňuje získat různé výhody .
- Umožňuje vám užít si společenské vztahy tím, že se více podílíte na skupině přátel, kolegů nebo rodinných příslušníků.
- Pomáhá cítit se osobně lépe.
- Umožňuje řešení konfliktů.
- Predisponujte k pomoci ostatním a sdílejte je.
- Zvyšte charisma a přitažlivost.
- Umožňuje to více respektovat.
- Rozvíjet dovednosti v oblasti vedení, vyjednávání a spolupráce, a lépe je zvážit i ostatními.
Jak kultivovat empatii?
Cvičení empatie pomáhá rozšiřovat naše perspektivy a tím obohacovat náš svět o nové myšlenky , hlediska a příležitosti.
Je to klíčová sociální dovednost, která, jak jsme viděli, nám umožňuje lépe poslouchat, porozumět a formulovat lepší otázky, tři základní aspekty dobré komunikace. Navíc je jednou z základů vybudování solidních a obohacujících vztahů.
Můžete začlenit do své rutiny 3 jednoduché praktické cvičení ke zlepšení vaší empatie .
1. Otázka a projevte zájem
Zahajte jakoukoli schůzku nebo rozhovor s otevřenými a přizpůsobenými otázkami: Jak se máte? Jak pracujete? Jak to děláte s projektem, který jste začali? Jak byly svátky?
Zobrazuje blízkost a zájem o druhého člověka, ponechává prostor, aby se otevřel a jednoduše přijal .
2. Přečtěte si scénáře divadla
Přečtěte si scénáře divadla a zaměřte se na postavu , Podívejte se do textu toho, co je mimo slova; Osobní historie, předchozí zkušenosti, obavy, které se skrývají, její touhy a iluze, emoce, které se blíží k pokožce ...
3. Vyberte osobu
Zvolte si náhodnou osobu a snažte se pomocí jejich neverbální komunikace zjistit, co je pohybuje (emoce a myšlení) dělat to, co dělá a jak to dělá. Dobrým časem, aby se toto cvičení uskutečnilo, je ve veřejné dopravě, v kavárně ... Tato místa jsou bohatá na scény, protože mohou sloužit k praktické empatii.
