"Heuristika": mentální zkratky lidského myšlení

Březen 31, 2024

Na obratlovcích se vyznačuje řešit desítky rozhodujících rozhodnutí v našem dnešním dni. Kdy k odpočinku, s kým se vztahovat, kdy utéct a kdy ne, jaký je význam vizuálního podnětu ... to vše spadá do repertoáru malých denních dilemat, jejichž řešení je nevyhnutelným důsledkem života v složitých prostředích.

Kromě toho, je-li dotyčným obratlovcem zvíře Homo sapiens v moderních společnostech se tato rozhodnutí rozmnožují, aby se staly masivními vlnami otázek, které vyžadují naši pozornost: kdo hlasovat, kde hledat práci, které manažeři delegují úkoly apod. Existuje mnoho otázek a ne všechny jsou snadné odpovědět, avšak s výjimkou několika výjimek je vyřešíme s neuvěřitelnou lehkostí a bez nutného narušení nervového systému. Jak je to vysvětleno? Odpovědí je, že zčásti tyto problémy nevyřešíme tak, jak jsou prezentovány, ale spíše učiníme nějaké mentální zkratky nazvané heuristiky .

Co je heuristické?

V psychologii je heuristické pravidlo, které je následováno v a v bezvědomí přeformulovat problém a přeměnit ho na jednodušší, který lze snadno a téměř vyřešit automatické , Stručně řečeno, je to jakýsi duševní trik, který má vést rozhodování na základě snadnějších myšlenek. Přemýšlejte například o následující dilematu, kterou budeme nazývat "původním problémem":

Na koho mám hlasovat v příštích všeobecných volbách?

Pro každého, kdo věří v zastupitelskou demokracii, je to relativně důležité rozhodnutí, které vyžaduje hlubokou úvahu o několika otázkách (environmentální řízení, genderová politika, návrhy proti korupci apod.) A na které existuje velmi omezený rozsah možných odpovědí (zdržení se hlasování, neplatné hlasování, neplatné hlasování nebo platné hlasování pro jednoho z kandidátů). Je zřejmé, že přijetí rozhodnutí o tom, kdo bude hlasovat podle různých kritérií a parametrů, které se vyskytují ve volebních programech, je obtížným úkolem. Tak těžké to nikdo neudělá , Namísto odpovědi na počáteční otázku je možné, že v myslích některých voličů se objevuje zvlášť svádějící heuristika:

Která strana je tvořena největším počtem politiků, které se mi nelíbí?

To je velmi odlišný problém než ten první. Tak odlišné, ve skutečnosti, že si zaslouží diferencované jméno: například "zjednodušený problém". Toto ovlivňuje heuristické myšlení. The zjednodušený problém zahrnuje pouze jednu dimenzi , která by měla být považována za hodnotovou měřítku, která může být vyjádřena z 0 (velmi spadá velmi špatně) na 10 (tento zápas není špatný) a jehož odpověď bude podporována pouze na subjektivní dojmy. Tato druhá otázka však zůstává rovnocenný vztah s předchozím: dáváme vám odpověď, abyste ji použili, abyste odpověděli na první. V tomto případě bude vítězná možnost vyplývající z heuristického procesu, což je v tomto případě název politické strany, přenesena zpět do světa zamyšlených úvah a na konci původní otázky se postaví jako by se nic nestalo.

Snadné rozhodnutí je automatické rozhodnutí

Všechno výše probíhá bez toho, aby volič, který používáme pro tento příklad, si všiml toho, co se stalo. Dokud je tento psychologický proces je řízena logikou nedobrovolné heuristiky , není vůbec nutné, aby volič zamýšlel přeměnit původní problém na zjednodušený problém: k tomu dojde automaticky, protože rozhodování o tom, zda se má tato strategie řídit, je samo o sobě dalším překážkou, které nechce pracovat s vědomou myslí.

Existence tohoto heurismu to umožní rychlá a pohodlná odpověď na komplexní otázku a z tohoto důvodu se zříká předstihu věnování času a zdrojů, aby našel co nejpřesnější odpověď. Tyto mentální zkratky jsou jakési drobné zlo, které se používá tváří v tvář nemožnosti navštěvovat každý jeden z problémů, které musí teoreticky čelit stylu bdelého a racionálního myšlení. Důsledky toho, že je vedou, nejsou vždy pozitivní.

Příklad myšlení heuristickým

Na konci osmdesátých let byl proveden jeden z experimentů, které nejlépe ilustrují případ myšlenky vedené heuristikou. Tým psychologů požádal řadu mladých Němců o dvě velmi konkrétní otázky:

Cítíte se v dnešní době spokojeni?

Kolik schůzek jste měl minulý měsíc?

Cílem tohoto experimentu bylo studovat možnou existenci korelace mezi odpověďmi na tyto dvě otázky, tj. Pokud existuje nějaký vztah mezi odpovědí na jednu z otázek a odpovědí na druhou. Výsledky byly negativní. Zdálo se, že oba nabízejí výsledky bez ohledu na to, co bylo odpovězeno druhému. Nicméně, změnou pořadí otázek a představit je tímto způsobem na jinou skupinu mladých lidí se objevila velmi významná korelace. Respondenti, kteří měli řadu schůzek blízkých 0, byli také pesimističtější při hodnocení úrovně štěstí. Co se stalo?

Podle pravidel heuristiky je nejpravděpodobnějším vysvětlením, že lidé druhé skupiny rozšířili odpověď na první otázku, nejjednodušší odpovědět na druhou, jejíž usnesení by zahrnovalo chvíli odrážení. A tak, zatímco mladí lidé z první skupiny neměli jinou možnost než hledat odpověď na otázku "máte pocit, že jste v dnešní době šťastní?" Ty z druhé skupiny podvědomě nahradily tuto otázku, za kterou odpověděli před několika vteřinami, schůzky Takže pro ně štěstí, které se v experimentu ptají, se stalo velmi specifickým typem štěstí, snadno posoudit , Jeden z štěstí souvisí s milostným životem.

Případ mladých Němců není ojedinělým případem. Otázka o štěstí je také nahrazena, když předchází otázka týkající se ekonomické situace nebo rodinných vztahů experimentálního subjektu. Ve všech těchto případech položená otázka napomáhá sledování heuristiky v době, kdy reaguje na druhou, díky účinku priming .

Je použití heuristiky běžné?

Zdá se, že všechno naznačuje, že ano, je to velmi běžné. Skutečnost, že heuristická odpověď na pragmatické kritéria naznačuje, tam, kde existuje rozhodování, na které nezaměstnáváme úsilí, které si zaslouží , je stopa heuristiky. To v podstatě znamená, že velkou část našich duševních procesů diskrétně řídí tato logika. Předsudek, například, je jedním ze způsobů, jakým mohou docházet k duševním zkratkám, když se zabýváme realitou, o které nám chybí data (Jak je to zejména Japonci?).

Nyní bychom se měli také ptát, zda je použití heuristického zdroje žádoucí. V tomto tématu existují protichůdné pozice i mezi odborníky. Jeden z velkých specialistů na rozhodování, psycholog Daniel Kahneman, věří, že je vhodné snížit, jakmile můžeme tyto kognitivní zkratky využít, protože vedou k předpojatým závěrům. Gerd Gigerenzer však ztělesňuje poněkud mírnější postoj a tvrdí, že heuristika může být užitečným a poměrně účinným způsobem řešení problémů, v nichž bychom jinak uvízli.

Samozřejmě, že existují důvody být opatrní. Z racionálního hlediska nelze zdůvodnit, že naše postoje vůči určitým lidem a politickým možnostem jsou podmíněny předsudky a lehké myšlení , Navíc je znepokojivé přemýšlet, co se může stát, kdyby mysl za velkými projekty a obchodními pohyby byla způsobena silou heuristiky. Je to důvěryhodné, vzhledem k tomu, že bylo vidět, jak mohou být ceny akcií Wall Street ovlivněny přítomností mraků, které pokrývají slunce, či nikoliv.

V každém případě je zřejmé, že říše heuristiky je hrubá a musí být ještě prozkoumána. Rozmanitost situací, ve kterých lze uplatnit mentální zkratku, je prakticky nekonečná a důsledky následného sledování heuristiky se také zdají být důležité. Co je jisté, i když náš mozek je navržen jako bludiště ve kterém je naše vědomá mysl obvykle ztracena za tisíc minutových operací, na které se naše nevědomí naučilo objevit a prohlédnout mnoho tajných pasáží které nám zůstávají tajemstvím.

Chcete-li se dozvědět více o konceptu heuristiky, je zde video, ve kterém se nacházíte Gigerenzer mluvit o tomto tématu (v angličtině):

Bibliografické odkazy:

Kahneman, D. (2011). Přemýšlejte rychle, pomyslete pomalu, Barcelona: Náhodný dům Mondadori.
Saunders, E. M. Jr. (1993). Ceny akcií a Wall Street počasí. Americký ekonomický přehled, 83, str. 1337-1345.
Strack, F., Martin, L. L. Schwarz, N. (1988). Základní nátěry a komunikace: sociální determinanty využití informací v úsudcích o spokojenosti s životem. Evropský žurnál sociální psychologie, 18 (5), s. 429-442.