Jak je zpětná vazba poskytována v koučování a psychologickém zásahu
Z hlediska koučování je to zpětná vazba a není kritická, pokud při komentování jiné osoby postupujeme podle určitých pokynů. Je to zpětná vazba, pokud je výměna přímá a interpersonální a se provádí s cílem pomoci se učit a růst , Proto abychom komentovali to, jak vnímáme výkon a dopad osob na zlepšení jejich vývoje, není kritizovat, je poskytnout zpětnou vazbu.
Navíc, abychom se přestěhovali od kritiky ke zpětné vazbě, musíme argumentovat, jasně, konstruktivně, včas a musíme se podívat do budoucnosti. Například to by nebyla zpětná vazba, která by říkala: "Uvidíme, jestli váš tým dá baterie, že práce nevyjde." A ano, to by byla zpětná vazba, která by řekla: "Pojďme si promluvit o tom, co se může stát ve vašem týmu ...".
- Související článek: "6 typů koučování: různí trenéři a jejich funkce"
Zpětná vazba, nástroj pro vývoj
Zpětná vazba pomáhá zvýšit sílu a identifikovat a vylepšit naše slabiny , což umožňuje vývoj. Když je to pozitivní, má velký vliv na závazek. "Názor jiného na to, jakým způsobem jednáme, nás tlačí, protože má pozitivní dopad na naše budoucí akce, což nám pomáhá vždy zlepšit," vysvětlují koučové EHS, kteří tento nástroj předávají v tréninkovém tréninku a ve svých intervencích ve firmě.
Navíc, podle názoru odborníků, negativní zpětná vazba neexistuje. "Zpětná vazba je vždy pozitivní, protože vždy posune dopředu."
V tomto smyslu, sdílení toho, co si myslíme o činnostech druhých, je odpovědností , Od EHS rozumíme "akci, která nám dává zpětnou vazbu jako povinnost, neboť je to jediný způsob, jak se musíme vyvíjet a dát něco druhému, kdo slouží k růstu".
Je obousměrný
Fenomén zpětné vazby jde ve dvou směrech. Neztraťte z dohledu to, co je v ruce vědět, jak vnímáte svůj vlastní výkon a dopad, který vytváříte , Pokud tak neučiníte, budete poslední osobou, která se dozvíte o vašich chybách. "Zpětná vazba přiměje ostatní, aby jim poskytli oči, aby viděli věci, které nevidíme", objasňuje EHS.
- Možná vás zajímá: "Osobní rozvoj: 5 důvodů pro sebereflexi"
4 tlačítka, která se nezavírají
Odborníci v Evropské škole pro koučování vymezují čtyři aspekty, které mají být ochotny poskytnout a přijímat zpětnou vazbu vhodným způsobem. Klíčem je pochopit zpětnou vazbu jako dar.
1. Zpětná vazba je vždy názor na událost
Poskytovat a přijímat zpětnou vazbu je nutné rozlišovat názory a fakta .
2. Nemusíte uchovávat cenné informace
Pokud neposkytneme zpětnou vazbu, zůstáváme s něčím, co může stát za to, že jiný člověk poroste.
3. Je třeba požádat o zpětnou vazbu
Pokud nepožadujeme zpětnou vazbu, postrádáme něco, co může pomozte nám růst .
4. Musíte ocenit příležitost získat tyto informace
Zpětná vazba je pro nás k dispozici jako nástroj pro růst a další růst.
Nenávistí budou nenávidět
Nakonec si to pamatuj kritika slouží k kritice a zpětná vazba slouží ke zlepšení , Není to stejné, když říkáte, že děláte něco hloupého, když říkáte: "Jste hloupý".
"Spätná vazba není to, co je druhá osoba, ani to, co dělá druhá osoba, je to, co se mi stane s tím, co udělala druhá osoba", uzavírají trenéři Evropské školířské školy. "Hovořit o zpětné vazbě znamená dát člověku na první místo a mluvit o zranitelnosti, o spojení, o spolupráci a o tom, že nemusí trvat na tom, aby byla správná."
