Je WhatsApp ovlivňovat kvalitu komunikace?
V naší současné společnosti víme, že jsme plně ponořeni do technologické éry, virtuálního světa a vzdálených komunikací. Kontakt "tváří v tvář" se stává zastaralým je nahrazen ohromující rychlostí prostřednictvím kontaktů prostřednictvím sociálních sítí jako jsou WhatsApp, Facebook, Twitter a další aplikace a sítě, které nám umožňují rozhovory bez přesunu z našeho domova.
Komunikace, která se mění ... nevyhnutelně
Nepochybně počet výhod na praktické úrovni a rychlost nových technologií, ale ... Má tento typ virtuálního kontaktu vliv na komunikaci? Znamená to nějaký zásah, možná to brání? Je naopak stejně účinná ve všech jeho aspektech ve srovnání s "živou" komunikací?
Abychom začali diskutovat o tomto problému, musíme to mít na paměti komunikace je založena na třech aspektech , následný akt, ilocutivo a perlocutionary, Tímto způsobem se odborníci odvolávají na akt, který spočívá v tom, že něco říká, záměr nebo účel řečníka a důsledky nebo důsledky, které z něj vyplývají.
Různé kanály, různé komunikační reality
V tomto smyslu je velmi zajímavé poznat příspěvky kanadského kognitivního psychologa Davida R. Olsona. Tento autor důkladně zkoumal vztah mezi psanou kulturou a myšlenkou. Mezi jeho hlavními úvahami to potvrzuje Olson Přesný přepis řeči do psaného jazyka nebo čtení není možný , Jeho ospravedlnění bylo založeno na skutečnosti, že při procházce z řeči k čtení ztrácíme ilukační schopnost jazyka, protože model samotného psaní nepředstavuje tuto schopnost.
Proto na základě této teorie by virtuální komunikace v podstatě zachovala řečový projev a perlocutionary. Ale co je to ilukační akt? A prori, ne.
WhatsApp a různé formy on-line komunikace vylučují ilokusní akt
Mnoho aspektů, které by byly ztraceny v písemné komunikaci, jsou zahrnuty v komunikační řeči. Jako prozodie, který by zahrnoval velké množství relevantních komunikačních aspektů, jako je tón a výška hlasu, který se používá (akutnější může naznačovat nervozitu a vysokou může znamenat nespokojenost), použitý akcent a intonace.
A ještě více, pokud jde o komunikační řeč "tváří v tvář", pokud jde o virtuální komunikaci, ztratili bychom všechny informace o neverbálním typu , Zjistěte, kde směruje vzhled, pohyb a postoj těla, gesta, výraz obličeje ... atd.
Více rozdílů a zvláštností komunikace 2.0
Ačkoli na druhé straně, Není to stejné, jak komunikovat prakticky s neznámou osobou než se známou osobou , Ve druhém případě do hry vstupuje řada faktorů, jako jsou zkušenosti s touto osobou, vědomosti v paměti, které můžete mít o vaší osobnosti, subjektivní vnímání toho ... atd.
To všechno vede k řadě očekávání, vnímání věcí, které říká, vědět, jak vidět "za hranice" to, co říká, a vidět, jak to říká, pokud možno. Tyto aspekty by vedly k tomu, abychom byli schopni vyvodit jisté závěry o tom, co je komunikativní záměr našeho partnera, nebo, jak jsem již zmínil, jeho ilokusní akt.
Závěry a úvahy
Vzhledem k výše uvedeným skutečnostem bychom mohli usoudit, že virtuální komunikace je stejná jako řeč tváří v tvář? Samozřejmě, že ne. Ale nebylo by moudré domnívat se, že komunikace prostřednictvím nových technologií by měla být odsouzena a vyřazena z našich životů.
Skutečnost, že on-line komunikace se osvobodí od ilokusního aktu, je napůl pravda. Tento velmi důležitý aspekt komunikace ve skutečnosti závisí do značné míry na mnoha faktorech. Například, stupeň znalosti druhé osoby, procházející úrovní psaní a dovednost v písemném vyjádření účastníků jednání, a to i v úrovni písemného porozumění přijímajícímu. Navíc je třeba vzít v úvahu, že virtuální komunikační aplikace zahrnují široký repertoár emotikonů, samolepky a zvuky, kterými mohou s tímto logickým omezením dodávat tento typ ilocucionárního porozumění, které by bylo teoreticky vyloučeno v tomto typu komunikace 2.0.
