Sociální inženýrství: temná stránka psychologie?

Duben 4, 2024

Když uslyšíme toto slovo inženýrství můžeme si představit, mimo jiné, muže s přilbami a letadly (pro stavební inženýrství), extravagantní matematické výpočty nebo počítačové géniové, jak je vidíme ve filmech.

Existuje však jiný druh inženýrství, jeden tak jemný, že dokáže dokonce generovat velké změny: sociální inženýrství .

Sociální inženýrství: definování konceptu

Může to znít jako sci-fi, ale ve skutečnosti existuje sociální inženýrství, které používá mnoho lidí hackerů dokonce vlády, a to je místo, kde začíná jeden z hlavních meolů: co myslíme termínem sociální inženýrství?

Termín má dlouhou historii, ale můžeme jej shrnout slovy, že v podstatě existují dva způsoby pochopení tohoto pojetí. První, odebraný z oblasti výpočetní techniky, je přesný pro hackery; a druhá, převzatá z politické vědy.

Pro hackery nebo osoby zaměřené na počítačovou bezpečnost obecně je sociální inženýrství manipulací osoby prostřednictvím psychologických technik a sociálních dovedností pro splnění konkrétních cílů (Sandoval, 2011), které v této oblasti říkají, že cíle jsou obvykle odkazovány k získání informací a přístupu k systému.

Na druhou stranu, politická věda chápala sociální inženýrství jako jakýkoli program určený k ovlivňování postojů, vztahů a činností společnosti aby přijala vizi, kterou daná vize chce realizovat.

Úloha psychologie v sociálním inženýrství

The psychologie hraje důležitou roli v obou koncepcích sociálního inženýrství, neboť je to z použití psychologických technik, že jejich realizace je možná.

Techniky sociálního inženýrství

Některé z těchto technik jsou ve skutečnosti poměrně jednoduché a vycházejí z chování vrozené lidské osobě, protože mají společenskou a evoluční funkci, která nám předurčuje.

Například, aplikovaný v jednotlivých polích jako hackeři, Kevin Mitnick (2002), odborník na toto téma, se zmínil alespoň čtyři základní principy a psychologický pořádek, které zpochybňují útok sociálního inženýrství , Tyto zásady jsou:

Všichni chceme pomoci: Je kulturní a hluboce zakořeněná. Pomáhání je jednou z prvních věcí, které se děti učí, stejným způsobem je to společenský princip na Západě i na Východě.

První pohyb směrem k druhému je důvěryhodný: Tady víc než jeden mohl nesouhlasit, protože ne vždy všichni lidé generují stejnou důvěru a mnoho faktorů vstupuje do hry; nicméně je v zásadě správné, protože od malých se naučíme důvěřovat ostatním. Je to součást naší evoluce a přírody (NatGeo, 2015).

Vyhýbáme se "ne": I když je pravda, že ne vždycky říkáme ano, je pro většinu lidí těžké říci ne. Všechno bude záviset na způsobu, jakým jsou informace požadovány, a sociální inženýři mají zkušenosti s touto formou.

Všichni rádi chválíme: Hledání uznání existuje v lidské přirozenosti a chvály je dobrým způsobem, jak uspokojit tuto potřebu (Mankeliunas, 1996), není překvapením, že může být použita k manipulaci nebo k tomu, aby nás ostatní manipulovali.

Teorie chování a experimentální psychologie nám poskytly mnoho užitečných technik jak pro modifikaci, tak pro kontrolu chování (pamatujeme si, že behaviorální definice psychologie zahrnuje oba konce)

Aplikovat principy sociálního inženýrství díky marketingu

Je však uplatnitelná na sociální úrovni? Odpověď je ano, Nezapomeňte, že marketing a reklama to dělají po celou dobu. Sociální inženýrství, jak je pochopeno v politické vědě, vzniká ve světě podnikání s J.C. vanem Markem a odtud extrapolo k politickým vědám. Propaganda, manipulace s jazykem, podpora hlasů autority (jako jsou politici, vědci, akademici) jsou jen některé z použitých prostředků.

Noam Chomsky zmiňuje některé manipulační techniky, mezi nimiž je strategie postupnosti , používají emocionální aspekt v argumentacích, vytvářejí problémy a pak nabízejí řešení, posilují sebevinu, strategii odkládání rozhodnutí mimo jiné. Příklady jeho použití v historii jsou totalitní vlády (nacismus, fašismus, komunismus, například), ale stejně je to v demokraciích dáno a snadnější.

Sociální experimenty

Jako sociální entita, která je lidskou bytostí, se v zásadě snaží být odlišná, protože je vyloučena odlišnost (potřeba členství).Tento psychologický fakt je ten, který se zásadně používá k atomizaci společnosti do více kontrolovatelných a zároveň manipulovatelnějších skupin. Například Stanley Milgram ukázal svojím experimentem, jak jsou manipulovatelní lidé to, že na straně někoho, kdo má "autoritu" k tomu, že během experimentu budou účastníci instruováni zvýšit sílu v elektrickém impulsu, který naznačují chybějícímu herci, který neviděli, ale slyšel jejich výkřiky.

Na druhou stranu, Solomon Asch ukázal, že vliv druhých může vést lidi k tomu, aby jednat podle vlastního názoru a hodnot, zatímco Philip Zimbardo odhalil, jak přijetí rolí mění chování lidí. Je také známo, že manipulační jazyk ovlivňuje vnímání fenoménu X (jak se to děje v kognitivně-behaviorální terapii). Pokud se to médium opakuje znovu a znovu, je snadnější přijmout tento jev v části mas .

To jsou jen některé příklady experimentů, které jsou v masivním rozsahu založeny na technikách sociálního inženýrství institucemi, nevládními organizacemi, politickými stranami a vládami. Propaganda hraje důležitou roli v rozvoji sociálního inženýrství, pamatující si, že je to s vědomím lidské bytosti, jejími tendencemi, touhami, potřebami, psychickými mechanismy, automatizacemi a znalostmi sociální psychologie a psychologie že propaganda zdokonaluje své techniky (Jaques Ellul).

Nyní je sociální inženýrství negativní?

Z mého pohledu by odpověď byla a ne, Přinejmenším ne samotné. I když je pravda, že sociální inženýrství bylo použito k realizaci agendy, která ukládá specifickou vizi světa (jak v totalitních, tak demokratických systémech) je pravda, že může být použita k řešení skutečných problémů to znamená, že může být využito pro dobrou politickou, ekonomickou nebo ideologickou drobnost.

Pokud lze techniku sociálního inženýrství použít k ukončení vztahu nebo ke získání soukromých informací nebo k uvalení hlediska nebo nového zákona, který je v rozporu s lidovým pocitem, proč nemůže být použito jinak?

V tomto ohledu filozof Karl Popper (1945) věřil, že ve skutečnosti to byla správná cesta k jeho využití. Pro něj to bylo právě sociálním inženýrstvím řešení společenských problémů způsobem, který je analogický s tím, jak inženýr dělá tak, že existuje větší produkce. Na druhou stranu rozdíl mezi sociálním inženýrstvím demokratických totalitních společností. V demokratických společnostech je řešení konsensuální a postupné, čímž získává větší podporu. Naopak, v totalitních společnostech, co je požadováno, je vyřešit všechny zla tím, že uloží ideál.

Na závěr, Obě psychologie a ostatní zúčastněné obory mají co nabídnout a ačkoli je pravda, že sociální inženýrství je často považováno za negativní koncept , je také pravda, že je třeba vyřešit mnoho problémů, a to jak individuálně, tak i na sociální úrovni, a proto se školení v tomto ohledu zdá být pro mě důležité.

Bibliografické odkazy:

Anonymní Manipulační techniky používané masovými médii (online) 2012. Datum konzultace: 1. února 2016. K dispozici na adrese: //ssociologos.com/2012/08/08/tecnicas-de-manipulacion-utilizadas-por-los -Media-masivní /
Fierro, A. Sociální inženýrství a psychologie (online) 1982. Datum konzultace: 1. února 2016. K dispozici na adrese: //elpais.com/diario/1982/04/15/sociedad/387669601_850215.html
Kolber, J. (Producent) (2013) Mentální hry [Televizní série] Spojené státy. National Geographic
Mitnick, K. (2002) Umění podvodu. Mexiko D. F .: John Wiley & Sons
Pluss, D. Psychosociální manipulace (online) 2013. Datum konzultace: 1. února 2016. K dispozici na: //es.slideshare.net/dappluss/manipulacion-psicosocial-daniel-pluss
Popper, K. (1945) Otevřená společnost a její nepřátelé. Mexiko D. F.: Paidós
[Potatool] (2015 květen 23) 2.-Sociální inženýrství, myslíme si nebo si myslíme. Obnoveno z //www.youtube.com/watch?v=1Gj7bCwXsEI
Komunikační časopis Noam Chomsky a deset strategií manipulace s médii (linka) Datum konzultace: 1. února 2016. K dispozici na adrese: //www.revistacomunicar.com/pdf/noam-chomsky-la-manipulacion.pdf
Rodríguez, J. [Juan Carlos Rodríguez] (2014 červenec 25) Úvod do sociálního inženýrství. Nahráno z //www.youtube.com/watch?v=eMJLK8aJMbU
Sandoval, E. Sociální inženýrství: Zkorumpování lidské mysli (on-line) 2011. Datum konzultace: 1. února 2016.