yes, therapy helps!
18 nejčastějších komunikačních problémů a chyb

18 nejčastějších komunikačních problémů a chyb

Červen 12, 2024

Naprostá většina konfliktů mezi lidmi (nebo společnostmi) je v komunikaci , Přestože všichni komunikujeme s jinými lidmi nebo skupinami, ne vždy to děláme správným způsobem.

Ať už s dvojicí, přáteli nebo zaměstnanci naší společnosti, mohou kdykoli vzniknout komunikační chyby, takže je důležité je zjistit.

Důsledky špatné komunikace

Problémy s komunikací se vyskytují ve všech mezilidských vztazích, a pokud nejsou vyřešeny správně, mohou spustit nekonečné bitvy a špatné vztahy, například s partnerem nebo spolupracovníky. Komunikace zahrnuje nejméně dvě osoby, a ačkoli to vypadá jako zásadní, ne vždy to vezmeme v úvahu.


Důležitost komunikace je taková, že i psychologové učí své pacienty o společenských a relačních dovednostech, protože zdroj konfliktů spočívá v těchto dovednostech mnohokrát. Stejně tak společnost může vidět, že její výsledky jsou sníženy špatným vztahem mezi spolupracovníky nebo tím, že nejsou schopny oslovit dělníky s jejich potřebami.

Nejčastější komunikační chyby

Jaké jsou hlavní chyby, které mohou lidé o komunikaci udělat? Jaké komunikační problémy jsou nejčastější? V následujících řádcích vám to vysvětlím podrobně.

Některé základní komunikační problémy

Některé problémy, které mohou nastat v různých oblastech každodenního života (ve vztahu pár, mezi přáteli, v práci atd.) Jsou následující.


1. Slyšíte nebo posloucháte?

Často se stává, že si myslíme, že posloucháme člověka a to, co opravdu děláme, je slyšení , Slyšení a poslech nejsou stejné. Abyste mohli poslouchat, musíte využít aktivního poslechu, který nejen věnuje pozornost slovům, které člověk říká, ale také jejich tělovému jazyku a neverbální a emocionální komunikaci obecně.

Aktivní poslech zlepšuje mezilidské vztahy, protože zlepšuje komunikaci.

  • Pokud se chcete dozvědět více o tomto pojetí, můžete si přečíst náš článek: "Aktivní poslech: klíč k komunikaci s ostatními"

2. Řekněte, co si myslíte, aniž byste vzali ostatní na vědomí

V těchto situacích, kdy se nepoužívá aktivní poslech, je běžné, že lidé říkají, co mají na mysli, místo toho, aby věnovali plnou pozornost tomu, co říká druhý účastník. To je důvod, proč je aktivní poslech důležité, protože nás vkládá do kůže druhé osoby, dovoluje nám pochopit jejich pravé emoce a správně zachytit zprávu. To také pomáhá druhé osobě pochopit, že nás zajímá, co říká .


Na druhé straně existuje mnoho situací, kdy jednotlivci již vědí, co budou říkat ještě předtím, než druhý řečník dokončí mluvení buď kvůli předsudkům, které mají, nebo protože oba mají konflikt, jsou na obranné a Chtějí být správní za každou cenu. Tímto způsobem není možné, aby proběhla dobrá komunikace a aby se objevila konstruktivní debata.

3. Promluvte nebo řekněte?

Ať už v písemném nebo mluveném jazyce, mluvící není to samé, co říká: důležitá věc není mluvit nebo psát moc, ale dělat to s krátkou a přesností , Nejedná se o využití mnoha slov, ale o využití správné intenzity a hloubky, o komunikaci něčeho zajímavého.

4. Nedostatek důvěry

Nedostatek důvěry může znamenat, že řádně nevyjadřujeme, co chceme říct, a v mnoha případech, může vést k nedostatku asertivity , není schopen správně vyjádřit své názory, neomezovat vztahy, a tedy i dobrý pokrok komunikace.

5. Nedostatek důvěryhodnosti

Stejně jako nedostatek důvěry je nedostatek důvěryhodnosti také důležitý při komunikaci s jinými lidmi, ať už s naším partnerem, ve společnosti nebo při veřejném projevu.

Důvěryhodnost zvýhodňuje, že se druhý účastník cítí pohodlně a důvěru mezi oběma navýšeními.

6. Nedostatek empatie

Empatie je základním společenským dovedností, které je nezbytné, aby bylo možné koexistovat s ostatními. Je důsledně spojen s tím, že nejenže vyjadřuje to, co si myslí, protože dovoluje člověku porozumět druhému partnerovi a jeho názoru. Je klíčem k tomu, aby bylo možné poslat jasnou a přesnou zprávu.

7. Špatné emoční ověření

Emocionální ověření je koncept, který se stále častěji používá a je vlastněn těmi, kteří mají vysokou emoční inteligenci. Skládá se z přijímání a poskytování zpětné vazby ostatním nejen slovem, ale i nonverbálním jazykem.

Podporuje dobrou komunikaci, protože druhý jedinec chápe, že je chápán, rozpoznán a chápán a v důsledku toho zvyšuje jeho verbalizaci.

8. Špatný neverbální jazyk

Často věnujeme pozornost slovům a zapomínáme na neverbální jazyk. Podle výsledků šetření, které provedl Albert Mehrabian, slovní složka je 35% a více než 65% je neverbální komunikace , Patří sem držení těla, kontakt s očima nebo gesta.

Mělo by se to stát přirozeně, ale v některých případech, například když jsme neuvolněni, náš neverbální jazyk nám neumožňuje vysvětlit to, co se snažíme říci.

9. Špatný slovní jazyk

Tón hlasu, to znamená, že není příliš hlasný nebo měkký, přetahuje slova nebo používá příliš mnoho termínů plnění jako "ah", "eh" nebo "um", může způsobit, že zpráva s reproduktorem ztratí sílu. dobrou schopnost improvizace a zkrátka správným slovem, co chce, aby druhá osoba slyšela, zlepšuje komunikaci.

10. Problémy při čtení a psaní

Dobrá schopnost číst a psát je v některých kontextech nesmírně důležitá například v digitálním světě: při psaní blogu a získávání zprávy společnosti potenciálnímu zákazníkovi nebo při zaslání e-mailu na náboráře k tomu, aby ses svedl a ukázal, že jsme nejlepší kandidáti ,

Nedostatečné čtení nebo psaní jasně ovlivňuje pochopení a vyjádření zprávy v těchto kontextech.

11. Nerespektování

Lidé se otevírají více, když nás respektují , takže respekt je základní komunikativní dovedností, kterou musíme při komunikaci účinně vzít v úvahu. Stejně důležité je ukázat věrohodnost. Ve dvojici například příznak náklonnosti nebo pěkné gesto ukazuje, že respektujeme naše milované a v důsledku toho zlepšuje blízkost, důvěru a komunikaci s touto osobou.

12. Špatné přesvědčování a vyjednávací dovednosti

Přesvědčování umožňuje přeměnit myšlenky, přesvědčení, chování a postoje, a tím uspokojit potřeby obou partnerů, je to klíčové v podnikatelském prostředí, ale také v každodenním životě.

Přesvědčování je klíčem k vyjednávání, které je zase klíčem mezilidských vztahů. Vyjednávání a uzavírání dohod, které by alespoň částečně pokrývalo potřeby obou, zlepšuje mezilidské vztahy a plynulou komunikaci mezi aktéry.

Komunikační dovednosti při mluvení na veřejnosti

Chcete-li mluvit na veřejnosti, je také nutné zvládnout řadu komunikačních dovedností které umožňují zaujmout publikum a udržet si ho baví a pozorně.

Nejčastější chyby, ke kterým může dojít při veřejném projevu, jsou:

1. Nedostatek počátečního vztahu

Rapport je fenomén, ve kterém se dva lidé cítí duševně i emocionálně. Je klíčové přiblížit člověka a spojit se se zprávou, zvláště když se dva lidé navzájem neznají, což se často jedná o diskusi nebo veřejnou prezentaci. Pokud toto spojení neexistuje, nebude ani dobrá komunikace.

2. Nedostatek smyslu pro humor

V kontextu, jako je veřejné mluvení, Jedním z nejlepších způsobů, jak se spojit s publikem, je využít smysl pro humor , Díky smyslu pro humor se zvyšuje pozornost a schopnost uchovávat informace posluchače.

Když je mluvení nebo výstava příliš vážná, obvykle to dělá a nepomáhá komunikaci.

  • Vysvětlujeme tento a další výhody v našem článku: "9 výhod plynoucích z pocitu humoru"

3. Rigidita při používání jazyka těla

Když se člověk cítí nervózní, což je něco, co se může stát, když někdo konfrontuje publikum, obvykle vyjadřuje tuto nervozitu skrze řeč těla. Nedostatek nebo nadbytek gestikulace, špatná držení těla a špatný oční kontakt jsou některé příklady .

4. Nadměrné informace a příliš intelektuální obsah

K tomu může dojít zejména při ústních prezentacích, když osoba, která předvádí prezentaci, není přesná a stručná a nepřipojuje se s publikem citově, protože informace jsou příliš intelektuální.

Nadměrné informace jsou nudné , a je to velmi častá chyba, když se nezohledňují potřeby a zájem diváků.

5. Scénický strach

Scénický strach negativně ovlivňuje komunikaci různými způsoby , a to jak v neverbálním, tak verbálním jazyce. Když někdo nemá dostatek sebevědomí, diváci si toho všimnou, a proto s ním nebude dobré emocionální spojení.

6. Nevhodné použití ticha

Ticho může být skvělým nástrojem při mluvení na veřejnosti, je to samo o sobě element komunikace, jehož hodnota může být přirovnána k slovu; nicméně, když ho osoba zneužívá, může se stát nudou a zničit tok rozhovoru, přednášky nebo ústní prezentace .


Problém s erekcí i ejakulací - dlouho to trvá | SExCAFÉ (Červen 2024).


Související Články