yes, therapy helps!
Výhody emoční inteligence v práci

Výhody emoční inteligence v práci

Duben 10, 2021

Emocionální inteligence (EI) je silný ukazatel úrovně spokojenosti a úspěchu v životě i v práci , Může být definována jako schopnost identifikovat, porozumět a regulovat, vlastní emoci a jiné. To znamená, že je schopnost dobře řídit emoce. Jak naše, tak i ostatní.

Od té doby, co Daniel Goleman učinil tento koncept slavným, studium pocitů a emocí vzlétlo. Napětí moderního života, velká konkurence v osobní a pracovní oblasti, stres a poptávka po neustálém profesním zlepšování, mimo jiné, přispět ke změně emočního stavu většiny jednotlivců a jejich blahobytu .


Emocionální inteligence a profesionální rozvoj

Proto je emoční inteligence úzce spojena s emoční rovnováhou. Tato rovnováha nejen ovlivňuje osobní život, ale je důležitá i pro práci a profesní rozvoj. Jinými slovy, emoční inteligence hraje zásadní roli v oblasti práce .

V rámci organizace je emoční inteligence prospěšná pro spokojenost s prací, pro lepší vedení nadřízených, pro snížení stresu, pro práci jako tým atd. Naštěstí je možné naučit se emocionální dovednosti, které poskytují výhody v osobní a pracovní rovině, a navíc umožňují získat lepší organizační výsledky.


Emocionální inteligence ve firmách

Individuální a kolektivní emoční inteligence ovlivňuje organizaci pozitivně i negativně. Organizace, v nichž mají jejich pracovníci vysokou úroveň emoční inteligence, mají větší zájem ze strany zaměstnanců. Místo toho, podniky, jejichž zaměstnanci mají nízkou úroveň EI, mají větší pracovní sílu , vyšší úrovně syndromu vyhoření, nižší produktivitu a nižší prodej.

Kromě toho se také zvyšuje negativní chování spolupracovníků a nadřízených (například boje, špatný humor atd.), Když je v organizaci nízká úroveň emoční inteligence, což způsobuje pracovní prostředí, které podporuje Stres a vyhoření.

Vlastní znalosti a samoregulace: dvě klíčové kompetence na pracovišti

The sebevědomí o sebevědomí to je soutěž, která pozitivně ovlivňuje sebevědomí a úspěch na pracovišti. Také, umožňuje jednotlivci vyhodnotit jejich hodnoty a systém víry , protože při mnoha příležitostech omezující přesvědčení zasahují do potenciálu a profesionálního rozvoje. Vlastní znalosti také umožňují zhodnotit své silné a slabé stránky.


Naproti tomu emoční samoregulace je mimořádně důležitá v různých oblastech práce a souhrnně je nezbytné pro emoční kontrolu, důvěru a iniciativu. Také je důležité, například, udělat těžké rozhodnutí ze strany vedoucích pracovníků.

Výhody emoční inteligence v práci

Vyhodnoťte emoční inteligenci pracovníků To může být přínosné pro společnost z mnoha důvodů .

Kromě těch, které jsme již zmínili, níže uvádíme další výhody a výhody podpory emoční inteligence v práci.

1. Vyšší produktivita

Stejná studie to odhalila 10% výzkumných subjektů s nejvyšší úrovní emoční inteligence přineslo více ve své práci než ti s nižším stupněm IE.

Další studie provedená společností Dallas, která hodnotila emoční inteligenci všech svých pracovníků, dospěla k závěru, že ti s vyššími skóre IE jsou až o 25% produktivnější než ti s nízkými skóre.

2. Více prodeje

V časopise Fortune to odhalilo a Ti, kteří s vysokou úrovní emoční inteligence dokázali prodat až o 50% více než u těch s nízkou úrovní IE.

3. Stabilita zaměstnanců

Společnost prestižního žebříčku Fortune 500, který používal hodnocení osobnosti po léta ve snaze snížit svůj vysoký obrat ve svém obchodním týmu, si uvědomil, že tato strategie je neúčinná. Poté prostřednictvím implementace hodnocení IE, která zahrnuje témata jako stresové řízení, sebevědomí nebo sociální dovednosti, dokázal snížit svůj vysoký obrat až o 67% , Společnost vypočítá, že ušetřila více než 30 milionů dolarů díky tomu.

4. Spokojenost pracovníků

Banka byla nucena snížit své zaměstnance o 30% kvůli nedávné hospodářské krizi.Úroveň emoční inteligence pracovníků, kteří zůstávali ve společnosti, byla vyhodnocena tak, aby pracovníci na pozice organizační struktury podle výsledku. V důsledku toho, banka měla lepší výsledky s menším počtem zaměstnanců a dělníci tvrdili, že jsou v nových pozicích šťastnější .

5. Zlepšení zvládání obtížných situací

Dvě vyšetřování, jedna ve firmě maloobchodu a další ve společnosti ve stavebnictví, ukázalo, že pracovníci s vysokým skóre IE lépe řešili složitější situace a trpí méně pracovních úrazů.

6. Lepší služby zákazníkům

Prodejní společnost zabývající se prodejem luxusních automobilů, která soustředila svůj celkový marketingový plán na zkušenosti zákazníků, se rozšiřovala a chtěla zaměstnat kvalifikované zaměstnance, aby mohly vykonávat práci s nejlepším zákaznickým servisem. V procesu výběru personálu byl pro hodnocení kandidátů s nejlepším profilem použito hodnocení IE. O rok později společnost se umístila v top 10% nejlepších automobilových společností .

7. Zlepšit organizační komunikaci

Podle studie společnosti Towers Watson to bylo EI zlepšuje komunikaci se zaměstnanci , což pozitivně ovlivňuje výsledky společnosti.


Můžeme si dovolit všímavost v práci? (Marcela Roflíková) (Duben 2021).


Související Články