Teorie dvojitého faktoru Frederika Herzberga
Vzhledem k tomu, že společnosti jsou tvořeny jednotlivci, je nezbytné existence psychologie práce a organizací, které mají na starosti studium fungování těchto organizací.
V rámci této psychologie organizací vystoupil psycholog Frederick Herzberg, který se zajímal o studium spokojenosti s prací a vytvořil známou teorii duálního faktoru Herzbergu .
- Související článek: "10 nápadů na obnovení motivace v práci"
Kdo byl Frederick Herzberg?
Frederick Herzberg (1923-2000) byl americkým psychologem, který se stal dalším jeden z nejuznávanějších lidí v oblasti podnikového řízení a správy , Díky své teorii dvojího faktoru a implementaci obohacení práce získal velké uznání v oblasti pracovní psychologie a organizací, což je oblast, ve které jsou vítány návrhy, které vedou k efektivnějšímu řízení kapitálu. lidské, stejně jako sociální péče ve společnosti.
Co je Herzbergova teorie dvojího faktoru?
Také známý jako Herzbergova motivace a hygienická teorie , hypotéza o faktorech, které produkují u pracovníka uspokojení nebo nespokojenost a jak pokrývá jejich pracovní potřeby.
Základem teorie je, že prvky, které způsobují pracovní spokojenost nebo nespokojenost, jsou zcela odlišné povahy. Tato teorie je také zakořeněna v myšlence, že osoba má dva druhy potřeb: nutnost vyhnout se bolestům nebo událostem, které způsobují nepohodlí, a na druhé straně potřeba nebo touha pokročit a dospět jak emocionálně jako intelektuál.
Když se tento systém potřeb uplatňuje na pracovišti, potřebují různé pobídky, tedy dualitu. Tato dualita se skládá ze dvou typů faktorů, které působí v pracovní motivaci: hygienické faktory a motivační faktory , Oba vysvětlují dobrou část dynamiky práce, která probíhá v rámci organizací.
- Možná vás zajímá: "Maslowova pyramida: hierarchie lidských potřeb"
Dva faktory Herzbergu
Jak bylo uvedeno výše, teorie navržená Herzbergem se skládá ze dvou faktorů, které modulují motivaci pracovníka.
Hygienické faktory
Hygienické faktory zahrnují faktory, které jsou pro pracovníka extrémní a jsou spojeny především s nespokojeností práce.
Hygienické faktory se nacházejí v prostředí, které obklopuje dělníka, a zahrnuje podmínky, které určují práci, kterou tato práce vykonává. Říká se, že tyto faktory jsou extrémní protože závisí na rozhodnutích společnosti a způsobu, jakým je musí řídit.
Podle Herzberga v minulosti lidé, kteří řídili řídící a řídící společnosti, zohledňovali pouze hygienické faktory jako prostředek k motivování nebo trestu pracovníka. Společnosti a odvětví používaly ceny a motivační mzdy, flexibilní firemní politiky a externí odměny s konečným cílem přimět pracovníky k výrobě ve větším množství.
Faktory, které Herzberg kategorizoval jako hygienu, jsou:
- Mzdy a další ekonomické pobídky nebo materiálů
- Politika společnosti a organizace
- Affinity odkazy s vrstevníky
- Fyzický kontext, kdy pracovník vykonává své úkoly
- Dohled a dohled nad pracovníky
- Stav nebo postavení pracovníka ve společnosti
- Stabilita pracoviště
Výzkum prováděný Herzbergem však dospěl k závěru, že tyto faktory jsou užitečné pouze pro snížení nebo vyloučení nespokojenosti u pracovníků, ale Nevytvářejte skutečnou spokojenost s vaší prací , Kromě toho, když se pracovníci domnívali, že tyto faktory nebyly dostatečně kvalitní nebo dostatečné, generovaly nespokojenost velmi rychle.
- Související článek: "Typy motivace: 8 motivačních zdrojů"
Motivační faktory
Na rozdíl od hygienických faktorů jsou motivující faktory pro pracovníky, protože jsou přímo spojeny Spokojenost jak s postavením, tak s povahou nebo typem úkolů které osoba vykonává v rámci společnosti.
Tyto motivační faktory by byly v doméně jednotlivce a měly by zahrnovat pocity nebo vnímání, které má pracovník o svém růstu a vývoji ve společnosti, stejně jako profesionální uznání, touha po seberealizaci a potřebu odpovědnosti, atd.
Po dlouhou dobu byly vytvořeny pracovní místa záměru pokrýt efektivitu a ekonomické potřeby společnosti , což eliminuje možnost, že by pracovník byl motivován k růstu nebo rozvoji své pracovní tvořivosti, což způsobilo pocit lhostejnosti a neochoty.
Tyto vnitřní motivační faktory jsou:
- Fakulta stimulující práci
- Pocity seberealizace
- Úspěchy
- Uznání nadřízenými
- Možnost zvýšení odpovědnosti
Závěry
Po zjištění všech těchto faktorů provedl Herzberg řadu závěrů, které doplňovaly jeho teorii:
- Špatné prostředí způsobuje okamžitou nespokojenost u pracovníků, ale zdravé pracovní prostředí nezaručuje jejich uspokojení.
- Vyhýbat se nespokojenosti práce je stejně důležité jako podporovat spokojenost s prací .
- Hygienické faktory a motivační faktory se aktivují a deaktivují nezávisle, jsou schopny poskytnout charakteristiky obou faktorů ve stejné osobě.
- Všechny hygienické faktory mají stejný význam.
- Zlepšení a rozvoj hygienických faktorů pozitivní účinky v krátkodobém horizontu .
- Hygienické faktory jsou dočasné a cyklické. Takže dělník obnovuje tyto potřeby s časem.
Obohacení úkolů podle tohoto psychologa
Jak bylo zmíněno na začátku článku, Frederick Herzberg také získal svou popularitu v psychologii práce díky zavedení obohacování úkolů. Vlastní Herzberg zpracoval řadu rad, aby zlepšil spokojenost pracovníků.
Tyto tipy jsou:
- Zrušit nebo odstranit určité kontroly při zachování odpovědnosti pracovníka o vašem vlastním úkolu.
- Zvyšte počet odpovědností, které spadají na každého pracovníka.
- Nižší autorita z vrcholu společnosti a větší svoboda pro pracovníky.
- Zpětná vazba na výsledky a cíle každého pracovníka.
- Přidělování a distribuce nových a různých úkolů, zvyšování jejich složitosti.
- Přidělování úkolů, které zaměstnanci umožňují prokázat své dovednosti a profesionální pokrok .
