Klávesy Rapport: 5 pro vytvoření prostředí důvěry

Březen 29, 2024

Když hovoříme o psychologických terapiích, často máme tendenci přemýšlet o technikách, které jsou implementovány, o nástrojích pro hodnocení postojů a schopností nebo o přístupu použitém při této konkrétní konzultaci.

Samozřejmě, jsou to velmi důležité faktory při definování typu terapie, které se účastní a jaké jsou cíle, jít k nim, ale abychom plně pochopili podstatu moderních psychoterapeutických zasedání, musíme mít také Zvažte další klíčový problém. Jedná se o kvalitu terapeutické aliance mezi pacientem a profesionálem .

Toto je koncept, který lze také nazvat rapport , a to je využíváno v oblastech jako je Klinická psychologie, NLP a dokonce i léčba pacientů, které vydávají ošetřovatelé.

Pochopení významu slova "rapport"

The léčebný vztah je sdílené a empatické chápání různých perspektiv, ze kterých se sám a druhý člověk přibližuje problému, který musí být vyřešen oběma , Jedná se o rámec vztahů, ve kterých je mezi několika agenty vytvořeno vzájemné porozumění, které řeší problém společným způsobem.

Stručně řečeno, terapeutický vztah je psychické naladění mezi terapeutem a pacientem, které umožňuje nezbytnou spolupráci mezi oběma , Jeho dva hlavní pilíře jsou vzájemná důvěra a tekutá komunikace (která není symetrická, protože ideální je pro pacienta, aby se vyjádřil mnohem více než terapeut).

Komunikace ... za dotaz

Původně se slovo rapport týkalo dynamiky vztahů, které by měly řídit interakci mezi zdravotnickým pracovníkem nebo terapeutem a jejich pacienty. Tímto způsobem existují vzdělávací programy pro profesionály v oblasti duševního zdraví a lékaře, které se zaměřují na výuku technik vytvářejících vztah, protože se rozumí, že jde o základní aspekt efektivity zásahu pacientů. Nicméně, dnes toto slovo může být také aplikováno na prakticky jakýkoli kontext, ve kterém existuje úkol, který mohou vykonávat dva lidé, kteří potřebují dosáhnout dobrého stupně dostat to.

Navíc lze chápat jako "a" dynamika vztahů (to je něco, co se nachází v určitém čase a prostoru) nebo jako technika, kterou terapeut aplikuje (tj. nástroj, který je součástí odborného repertoáru dovedností). Tyto nuance však nemění povahu toho, jaký by měl být dobrý vztah.

Komponenty vztahu

Kdekoli je dobrý vztah, existují také tři pilíře, na kterých sedí: koordinace (nebo zrcadlení), vzájemnost a hledání společných míst.

1. Koordinace

The koordinace o zrcadlení sestává z přizpůsobit se rytmu jiné osoby obratně (zachycuje obecný celek svého neverbálního jazyka a podobně ho replikuje), ústně (přizpůsobit tón hlasu a rytmus řeči jinému člověku) a především, emocionálně (odrážející emocionální stav druhé osoby, aby empatiza a současně projevila empatii).

2. Reciprocita

Zobrazit reciprocity sestává z najít způsoby, jak přizpůsobit příspěvky jiné osoby, ať už se jedná o akce nebo modlitby , Klasicky se v psychologické konzultaci projevuje reciprocita prostřednictvím aktivního poslechu, v němž psycholog, přestože zůstává mlčenější než pacient, neustále dává signály, aby naslouchal druhé osobě a reagoval na to, co říká.

Tato složka vztahu se liší podle povahy spolupráce, kterou musí lidé dosáhnout.

3. Společná místa

Tento faktor se týká potřebu zaměřit zaměření zpráv a akcí na otázky, které jsou zajímavé pro všechny zúčastněné strany , To je to, co mnohokrát děláme, aniž bychom si to uvědomili, testováním vkusů a návyků člověka, kterého jsme právě potkali, a nakonec mluvili o něčem, co je pro nás snadné k dialogu.

To se také děje v terapii, ačkoli samozřejmě vždy s ohledem na schůzky v mysli a bez přílišného odchýlení se od určitých pokynů a témat, které je třeba řešit.

Výsledkem těchto tří faktorů je založení empatie, důvěry a jasné komunikace .

Pokyny pro vytváření zprávy

Některé z nich l klíče, kterými jsou psychologové a terapeuti vedeni k tomu, aby vytvořili dobrý terapeutický vztah Jsou to:

1. Uvědomte si důležitost prvního dojmu

Většina profesionálů, jejichž výkon závisí do značné míry na jejich schopnosti vytvářet dobrý vztah oni dali zvláštní horlivost v době prezentování pacienta správným způsobem , Tímto způsobem se od začátku vytváří vztahový rámec založený spíše na důvěře než na jeho nedostatku a na druhé straně na skutečnost, že terapeut se přiměřeně prezentuje, může pacienta uvědomit, že sám má vedoucí úlohu to nebylo očekáváno.

Jednoduché podání rukou, například, stačí k tomu, aby pacienti byli významně více vnímaví k pozorování psychologa a zdravotnického personálu obecně.

2. Udělej si neverbální a slovní jazyk navzájem

Generování rapportu z velké části minimalizuje možné zkreslení v interpretaci vyjádření druhého. Za tímto účelem, je důležité se vyjádřit čistým způsobem, bez rozporů mezi tím, co je řečeno a co se děje , Například pozvání pacienta k vysvětlení svého problému a současně držet ruce překřížené je něco, co poškozuje kvalitu terapeutického vztahu, protože je vysílána nekonzistentní zpráva.

Chcete-li se ponořit do tohoto důležitého aspektu, můžete se podívat na tento článek:

"5 klíčů pro zvládnutí neverbálního jazyka"

3. Jednoznačně formulujte enuciados

To je jedna z pokynů, která následují a která vyžadují dobrou přípravu slovního vyjádření. Skládá se z použijte přístupný a jasný jazyk bez mezery, které mohou vést k dvojím významům nebo nedokončeným frázím , Tímto způsobem se druhá osoba nebude muset snažit odhalit význam toho, co je řečeno, což samo o sobě může způsobit odmítnutí.

4. Zkontrolujte kvalitu záznamu

Ačkoli to není poznamenáno, terapeuti uvolňují pacientovi malé "sondy balónů", aby otestovaly pevnost terapeutického vztahu , Například mohou zlomit zrcadlení tím, že si vezmou velmi odlišný postoj od druhé osoby nebo změnou rytmu řeči, aby zjistili, zda je tato iniciativa napodobována. Pokud se pacient přizpůsobí těmto změnám, je to, že vztah je úspěšně zaveden.

5. Dělejte často sebekritiku

Psychologové tráví spoustu času samohodnocováním, aby zjistili, jaká dynamika funguje a co nečiní při vytváření léčebného vztahu s pacientem , Proto se kvalita vztahů zlepšuje, protože nedokonalosti této aliance mezi psychologem a pacientem jsou vyleštěny, což se děje díky studiu samotného.

Shrnutí

Při konzultacích, vztah je terapeutický vztah, který se pohybuje v rovnováze mezi rozdílem pacientově-profesionálních rolí a společným cílem spolupráce při řešení problému , Vztah tedy není přesně kapacita terapeuta nebo nástroj, který je realizován jednostranně, ale něco, co je generováno v dynamice interakcí s pacientem.

Je to něco, co musí obě strany podávat, ale pro které je psycholog speciálně připraven. Díky součtu empatie a soudržnosti v tom, co je vyjádřeno, může terapeut uspořádat vztahový rámec, ve kterém vztah vznikne prakticky spontánně.

V závislosti na rolích, které lidé přijmou a na cílech, dobrá harmonie mezi agenty může vést k několika typům vztahů, které se přizpůsobí každé situaci. n, i když jeho základy jsou vždy stejné.

Bibliografické odkazy:

Casella S. M. (2015). Terapeutický vztah: zapomenutá intervence. Journal of emergency care, 41 (3), s. 252 - 154

Dolcos, S., Sung, K., Argo, J., Flor-Henry, S., Dolcos, F. (2012). Síla handshake: neurální korelace hodnotových úsudků v pozorovaných společenských interakcích. Journal of Cognitive Neuroscience, 24 (12), str. 2292 - 2305