yes, therapy helps!
Jaký je efekt Hawthorne?

Jaký je efekt Hawthorne?

Únor 28, 2024

Někdy, když skupina provádí šetření, kde je hodnocena výkonnost účastníků úkolu, dělají to za to, co je v nich obvyklé. To není důsledkem nově objeveného vrozeného talentu, ale co vědci nazývají Hawthorne efekt. .

Tento efekt, objevený téměř náhodou Eltonem Mayem před více než 80 lety, se zdá, že se projevuje zejména ve výzkumných situacích. Stručně vysvětlíme váš příběh a různé interpretace, které jste obdrželi.

Experimenty v továrně Hawthorne

E. May, rakouský průmyslový psycholog, provedl v letech 1924 až 1933 řadu experimentů v továrně Hawthorne, aby prozkoumal vztah mezi světelnými podmínkami a produktivitou svých zaměstnanců.


V počáteční fázi studia Mayo rozdělil pracovníky do dvou skupin: jedna pracovala za stejných světelných podmínek a druhá pod světlem, které experimentátoři postupně zhášejí. Na rozdíl od očekávání oba skupiny postupně zvyšovaly své výkony.

Tato neočekávaná skutečnost motivovala Mayo, aby pokračovala ve vyhodnocování vztahů mezi výkonem a jinými fyzickými proměnnými , jako jsou ty, které dělníků způsobují únavu a monotónnost. Znovu bylo zjištěno, že ačkoli zavedené změny byly a priori škodlivé, výkon se zlepšil.

Nejvíce překvapující byla studie, že i ve fázích, kdy byly podmínky méně příznivé, nedošlo k žádnému snížení produkce, jak se očekávalo, což ukázalo vliv jiných proměnných než těch, které jsou považovány za důležité v první okamžik výzkumníků, jako je tomu u sociálních faktorů, ve vysvětlení produktivity.


Závěry květnového experimentu

Skupina Mayo dospěla k závěru, že to bylo způsobeno samotnou výzkumnou situací a přítomností experimentátorů, fenoménem, ​​který byl v roce 1953 nazýván "Hawthorneovým efektem" na počest zařízení, kde byly vyšetřování prováděny.

Pracovníci se však cítili jinak , Pro ně byl faktor, který měl větší váhu při neustálém zvyšování výkonnosti, zlepšení osobních vztahů mezi pracovníky a managementem. Zjevně s cílem podpořit spolupráci experimentátoři vytvořili teplé klima, kde byla věnována zvláštní pozornost požadavkům pracovníků a cítili se slyšeni.

Tento návrh se stal závěrem a letos později sloužil jako základ pro nový trend ve správě a řízení společností, který by kladl důraz na lidské vztahy, a brzy nahradí současnou zdůrazňující účinnost a produktivitu prostřednictvím vědeckou studii


Co víme o efektu Hawthorne

Obecně nejpoužívanější moderní definice popisuje efekt Hawthorne následujícím způsobem: efekt Hawthorne je zlepšení výsledků prostě tím, že je součástí výzkumu nebo zvýšení výkonu v důsledku zavedení určité změny ve studii.

Sociální psychologové navrhují, aby subjekty, uvědomující si, že jsou pozorováni, vytvářejí přesvědčení o tom, co od nich očekávají experimentátoři. Motivované shodou a sociální žádostí, jednotlivci mění své chování přizpůsobit ji těmto přesvědčením.

Není možné poskytnout přesnou odpověď na jejich mechanismy, protože každá disciplína pojmenovala "Hawthorne efekt", aby popsala různé jevy, a proto navrhují různá vysvětlení. Z tohoto důvodu je jeho smysl mutován a vyšetřování tohoto účinku bylo matoucí a ne příliš přísné.

Z množiny definic navržených sociálními psychologymi se extrahuje šest charakteristik, které jsou specifické pro situace, ve kterých se objevuje Hawthorneův efekt:

  • Novinkou situace.
  • Umělost situace.
  • Změny zavedené v experimentu.
  • Pracovní víra, že situace je pro něj prospěšná.
  • Znalost studie nebo pozorování hodnotitelem.
  • Snížení nudy pracovníka.

Často výzkumníci vytvářejí dobré vztahy s subjekty, aby s nimi spolupracovali. Tímto způsobem, experimentátor může zavádět změny v chování prostřednictvím vytváření teplého klimatu a prostředí, kde jsou vyslyšeny stížnosti a návrhy pracovníků.

Recenze konceptu

V kontextu výzkumu se Hawthorneův efekt nazývá jakoukoli změnou chování jako důsledek jeho pozorování nebo studie. Z tohoto důvodu někteří autoři poukazují na to, že se jedná o následný výklad neočekávaných výsledků, zejména pokud jsou v rozporu s počáteční hypotézou.

Dokonce i původní výzkum Maya byl několikrát zpochybňován a kritizován , Byly nabídnuty alternativní interpretace s cílem zvýšit výkonnost, která otřásá základy výzkumu.

Zastavení přísného dohledu nad zaměstnavateli, získání pozitivní pozornosti, zavedení přestávek na odpočinek nebo možnost ztráty vnímaného zaměstnání jsou například alternativními vysvětleními k původním návrhům Maya a jeho spolupracovníků.

Pokusy také obdržely další negativní kritiku svého návrhu; odborníci, kteří pracovali, neměli školení v oblasti výzkumu a výsledky nebyly dostatečně kontrastovány.

Dnes většina výzkumů věnovaných validaci účinku Hawthorne dospěla k závěru, že neexistuje dostatek důkazů na podporu jeho existence.

Takže koncept, který už roky sloužil jako obětní beránka ve vědecké literatuře, pravděpodobně nebude víc než odrazem předpojatosti ve výkladu výsledků desetiletí.


Řasenka Miss Baby Roll - jaký dělá efekt? (Únor 2024).


Související Články