Proč není dobré nabídnout první bezplatnou terapii? 4 důvody váhy
Jedna z nejznámějších metod přesvědčování ve světě marketingu To je to, co je známé jako "stojící u dveří". Základ tohoto způsobu interakce s potenciálními zákazníky je jednoduchý: na začátku vám nabízíme velmi dobrou léčbu, z níž z ní zjevně těžíte, získáváte důvěru a investujete minimální čas a úsilí při testování našeho produktu. a služby.
Poté, jakmile je tato potenciální první bariéra zlikvidována, nabízí se standardní služba, kterou jste opravdu chtěli od začátku prezentovat.
Jako způsob přesvědčení je tato technika užitečná, ale existují vždy výjimky. Každý sektor je jiný a existuje mnoho dalších proměnných, které ovlivňují způsob, jakým nás zákazníci a spotřebitelé vnímají. Například v případě psychologie existuje několik přesvědčivé důvody, aby byly proti prvnímu bezplatnému konzultaci pacientům, kteří začínají .
- Související článek: "10 nejúčinnějších metod přesvědčování"
4 důvody, proč nenabízet první zasedání volné terapie
Jedná se o malý přehled důvodů, proč je lepší vyhnout se nabídnutí první sekce volné psychoterapie. Ne všichni mají co do činění s nejvíce reklamním a přesvědčivým aspektem marketingu; některé se týkají samotné povahy služby, která se nabízí.
1. Vytváří malou angažovanost u pacientů
Pokud opravdu chceme, aby první terapie byla skutečně součástí služby, která pomůže pacientovi, a nikoliv jednoduchý přívěsek reklamního zařízení, musíme udělat vše pro to, aby se osoba, která se zúčastnila konzultace, dopustila. Na rozdíl od jiných typů služeb, v nichž klient může přijmout pasivní funkci, v psychoterapii profesionál nepřestává být prostředníkem změny , a vyžaduje zapojení a úsilí ze strany pacientů.
Je tedy záporné, že jediným aktivním jednáním prováděným pacientem je posouzení služby, kterou nabízíme v souvislosti s rozhodnutím o koupi. Tento kontext je založen na myšlence, že existují konkurenční zájmy, které se mohou nebo nemusí hodit, zatímco žádoucí by bylo mnohem vyšší úroveň dodávek.
- Možná vás zajímá: "Jak by měl být vztah mezi psychologem a pacientem?
2. Vytváří přidané odpory
Tento bod je odvozen od předchozího a souvisí s tím, že se klient neomezuje na to, že neustále posuzuje, co se děje v první konzultaci, jako kdyby to byl konkrétně kontext, ve kterém se rozhodne, zda koupit nebo nekupovat; také, musíte mít na paměti, co si pacient myslí, že terapeut si myslí , A v takové situaci je velmi pravděpodobné, že věří, že psycholog se více zabývá prodejem než tím, že mu opravdu slouží.
Jedná se o dodatečnou bariéru, s níž se nemusíte vyrovnat tolik, kdy byste měli zaplatit první schůzku a případně v mnoha případech zcela zrušit výhodu, která by dala bezplatný test počáteční nechuti potenciálních zákazníků.
3. Poskytuje chybnou představu o účinnosti zasedání
První session volné terapie je v rozporu s logikou, která usiluje o posílení terapeutického vztahu mezi pacientem a terapeutem. Zaměřuje se nejen na skutečnost, že pacient musí neustále posuzovat a v reálném čase (během zasedání) zda jít dál nebo rozhodnout, že ho nekompenzuje, ale také podporuje myšlenku, že toto zasedání může být považováno za jednotku a nikoliv za první část procesu změny .
Pokud budeme klást důraz na tento druhý způsob, jak vidět služby psychologů, měli bychom bližší pohled na skutečnost, co je terapie: služba, v níž se přidaná hodnota neobjeví na zasedáních, které jsou považovány za něco individuálního, ale v přechodech, které přecházejí z jednoho do druhého. Kromě toho první den není obvykle dostačující pro to, aby se pacienti lépe a udržovaně změnili; je to příprava na to, co přijde.
4. Příležitostné náklady
Ať už je to zdarma, je jasné, že první zasedání psychoterapie vždy stojí něco. Zvláště to stojí čas. To je něco, co si mnozí odborníci nemyslím, za předpokladu, že hodně práce, kterou mají, přijde na všechno, ale v praxi to znemožňuje příležitost obou aby se zákazníci skutečně zajímali o službu , aby nabízel velmi profesionální služby, aniž by musel řešit opotřebení způsobené přepracováním.
Co dělat?
Je pravda, že nemusíme zcela odmítnout základní myšlenku, která funguje po technice přilákání zákazníků založené na tom, že dává první volné zasedání. Můžete strávit nějaký čas s komunikací s někým, kdo se nezavázal platit, ale je vhodné, aby to bylo v kontextu, který je definován jako něco jiného než samotná terapie .
Proto můžete nabídnout malé počáteční konzultace nebo krátké schůzky, ve kterých byste mohli vyjádřit pochybnosti a upřesnit klíčové aspekty toho, co je nabízeno, ačkoli důležitější než čas investovaný do nich je skutečnost, že to "neprodáváte" jako součást základ služeb, který je skutečně nabízen. Je to způsob, jak překonat nepříjemnosti, které jsme viděli, a jít rovnou do jádra problému: má všechny potřebné informace, domnívá se, že by to pro něho bylo prospěšné, abychom s námi zahájili psychologickou terapii?
