Chameleonův efekt: když napodobňujeme druhou, aniž bychom si to uvědomili
Pokud jste v dokumentárních filmech o přírodě pravidelně, určitě si všimnete, že zvířata dělají nejrůznější bizarní věci, které se lépe přizpůsobí životnímu prostředí. Jedna z nejpozoruhodnějších strategií používaných k přežití v prostředí s biologickou rozmanitostí je například napodobovat jiné druhy .
Jako zástupci tohoto příkladu máme z motýlů, které předstírají, že mají tvář na svých natažených křídlech k neškodným hadům, které se vyvinuly tak, aby se podobaly smrtícím viperům. Zdá se, že je to velkolepé, zdá se, že zachovává tento druh převlečení, což je jasné, že pro ně funguje: jinak by přirozená evoluce nevykrývala své masky s touto přesností.
Tato schopnost napodobovat jiné organismy je známá jako mimikry a lidské bytosti ji také používají, ačkoli nejsme zvyklí si to uvědomovat. Tento jev je známý jako účinek chameleonu .
Jaký je efekt chameleonu?
Je znám jako "efekt chameleonu" tendence nevědomky napodobovat lidi, se kterými se soustředíme .
Existence tohoto chování je dobře zdokumentována a zdá se, že je vyvolána pouhým vnímáním druhé osoby. Jakmile se s ní setkáme, máme velkou šanci začít imitovat její tón hlasu, držení těla a jiné jemné aspekty související s neverbálním jazykem.
Předpokládá se, že důvod účinkování chameleonu je zřídit něco podobného synchronizaci s druhou osobou což umožňuje více potěšit a usnadnit komunikaci. Navíc více empatických lidí má tendenci se více zabývat úkolem imitujícího partnera. Na druhou stranu je velmi pravděpodobné, že zrcadlové neurony jsou přímo zapojeny do tohoto zvědavého jevu.
Nevýhody nevědomé mimikry
Chameleonovým účinkem je však dvojitý meč. Nejen napodobují pozitivní aspekty druhé osoby, ale mají předpoklady mít komunikativní a otevřený postoj: negativní aspekty jsou také napodobovány , To znamená, že naše tendence k vytváření synchronicity s partnerem nespočívá v použití neverbálního jazyka a konkrétního hlasu, aby na druhou stranu upadl do milosti s druhou osobou.
Vzhledem k flexibilitě, která vyžaduje jednání s mnoha lidmi v mnoha různých náladách, je to účinek chameleonu to zahrnuje replikaci chování druhého, ať už přátelské nebo ne , To může být pro nás škodlivé, jak bylo dokázáno v nedávném výzkumu.
Experiment s účinkem chameleonu
V tomto experimentu byl simulovaný telefonický rozhovor veden k řadě kandidátů na zaměstnání. Otázky byly zaznamenány a byly formulovány s negativním tónem hlasu (dříve tyto nahrávky byly vyhodnoceny podle stupnic "nadšení - nuda", "pozitivní negativní" a "studené-teplé"). Během pracovních pohovorů, bylo potvrzeno, že kandidáti měli tendenci napodobovat tón hlasu nahrávek , ačkoli to nikdo nevěděl.
Kromě toho přijetí negativního hlasu všechno významně ovlivnilo dojem, který učinili na porotě odpovědné za její hodnocení jako potenciální zaměstnanci. To vytváří začarovaný kruh nebo v tomto případě samo-plnění proroctví: tazatel, který má malé očekávání, že je spokojen s kandidátem, používá všechno negativní hlas. Kandidát naopak souhlasí s tónem hlasu a dává tazateli opětovné potvrzení svých předsudků, když ve skutečnosti vidí pouze odraz své vlastní komunikační dispozice. A to vše se samozřejmě stane, aniž by si někdo z nich uvědomil iracionalitu této dynamiky.
Vaše aplikace v marketingu
Je zřejmé, že ačkoli efekt chameleonu připomíná mimikry používané některými malými druhy zvířat, jeho funkce není stejná. V prvním případě je cílem přežít, zatímco ve druhém ... není jasné. Ve skutečnosti, mohlo by být, že tato tendence k napodobování nevědomky neměla žádný užitek ; koneckonců, ne všechny vlastnosti, které vyplynuly z biologické evoluce, jsou praktické.
Nicméně, mají oblast, ve které je toto mimikry používáno jako zdroj: prodej. Zkušené reklamy se naučí napodobovat gesta, rytmus a dokonce i pozici svých partnerů přesvědčit je lépe vytvořením "stavu vzájemné harmonie" , Zda je toto opatření skutečně účinné nebo ne, v každém případě je velmi diskutabilní.
- Možná vás zajímá tyto články:
"Heuristika": mentální zkratky lidského myšlení
Neuromarketing: Váš mozek ví, co chcete koupit
Bibliografické odkazy:
- Chartrand, T. L. a Bargh, J. A. (1999). Efekt chameleonu: vztah vnímání a chování a sociální interakce. Journal of Personality and Social Psychology, 76 (6), s. 893-910.
- Smith-Genthů, K. R., Reich, D. A., Lakin, J. L. a de Calvo, M. P. C. (2015). Chameleon svázaný s jazykem: Úloha nevědomé mimikry v procesu potvrzování chování. Journal of Experimental Social Psychology, 56, s. 179 - 182.
