Jak být skvělým vyjednavačem v 10 psychologických klíčích
Lidské bytosti jsou společenské bytosti, tak musíme žít s ostatními lidmi k dosažení emoční rovnováhy a duševního a materiálního blahobytu. To znamená, že nemůžeme vždy dělat to, co chceme udělat, ale v různých situacích každodenního života, ať už s naším partnerem, nebo s našimi přáteli, musíme často vyjednávat s cílem dosáhnout formálních a neformálních dohod .
Ve skutečnosti je vědět, jak jednat s partnerem, jedním z klíčů pro vztah k práci, protože vztah je záležitostí dvou a každý má své vlastní potřeby.
Jiným scénářem, ve kterém obvykle probíhá neustálé vyjednávání, pracovní prostředí , Možná budeme muset vyjednat pracovní smlouvu nebo vyřešit pracovní spor. Ve skutečnosti existují profesionální vyjednavači, kteří se na to věnují.
Jak být dobrým vyjednavačem
Ale bez ohledu na to, zda je to v každodenním životě nebo v práci, Co musíme být dobrými vyjednavači? Jak se chová dobrý vyjednavač?
Níže najdete 10 psychologických klíče, jak to dosáhnout.
1. Aktivně poslouchejte
Poslech je stejně důležitý jako mluvení. Ale při mnoha příležitostech slyšíme víc než nasloucháme. Zvláště při vyjednávání je to nezbytné věnujte pozornost úplnému sdělení na druhé straně stolu jednání .
To zahrnuje nejen slovní jazyk, ale i neverbální jazyk je stejně důležitý. Je velmi důležité, abyste rozpoznali, co opravdu chtějí jiní, a ne to, co vyjadřují slovy. To je zásadní, zda jednáme např. O pracovní smlouvu nebo o tom, že jsme s naším partnerem projednali a chceme znát jejich skutečné potřeby.
- Chcete-li vědět více o tom, jak poslouchat aktivně, můžete si přečíst náš článek: "Aktivní poslech: klíč k komunikaci s ostatními"
2. Musíte být asertivní
Být asertivní je jednou z velkých vlastností vyjednavače. Tento termín odkazuje na správné vyjádření vašeho názoru obhajovat své stanovisko a současně respektovat práva ostatních , Je to forma neinvazivní komunikace, v níž jste si jisti, co nabízíte, vždy v rámci srdečnosti a tolerance vůči názorům druhých.
- Související článek: "Asertivní lidé: 10 charakteristik, které mají společné"
3. Sebedůvěra
Dobří vyjednávači důvěřují sobě a nebojí se, aby se ukázali tímto způsobem.
Pokud chceme, abychom druhého člověka přesvědčili, že naše stanovisko má velký smysl, musíme to udělat s odhodláním a posláním tohoto poselství dosáhnout na druhou osobu, která věří v to, co říkáme.
Důvěra sebe sama umožňuje slyšet, co znamená druhá osoba, jestliže jste nejistý, budete na obranu , Lidé, kterým nedůvěřují, se dostanou do první výměny, protože mají velké potíže s tím, aby ukázali svůj názor a říkali "ne".
4. Neočekávejte, že dostanete vše, co chcete
Musíte být jasné, že jde o vyjednávání a že v mnoha případech nedosáhnete vše, co chcete udělat. Musíte se naučit dít, protože druhá osoba (nebo lidé) mají také své potřeby. Je to asi dostat se do bodu, kdy se obě strany nějakým způsobem zlepší .
5. Neoddělujte se, aniž byste dostali něco na oplátku
Neočekávejte, že dostanete vše, co chcete neznamená to, že se musíš neustále dít, aniž bys na oplátku dosáhl , protože budete posílat zprávu druhému účastníkovi jednání, které opravdu nedůvěřujete tomu, co nabízíte, což může způsobit, že budete požadovat ještě více.
Musíte se prosadit a pokud chcete změnit něco, co navrhujete, vyhrajete také něco.
6. Ovládněte přesvědčování
Přesvědčování je zásadní schopností být vyjednavačem, a to je schopnost, kterou musíme přesvědčit jiným osobám, aby udělali něco, co neměli v plánu. Přesvědčování je umění a existují různé techniky, které můžete použít v prostředí jednání.
- Podívejte se na tento článek: "10 nejúčinnějších metod přesvědčování"
7. Ukažte se optimistický a otevřený
Při vyjednávání musíte být optimistický a otevřený. Ačkoli jsou momenty napětí, neměli byste nikdy ztratit nervy. Otevřený postoj bude obecně prospěšný , Pokud naopak zjistíte, že atmosféra je velmi napjatá, je lepší zastavit vyjednávání několik minut, vzít trochu vzduchu a vrátit se s novým postojem.
8. Musíte být empatický
Empatia je schopnost postavit se na druhé nohy a pochopit jejich potřeby. Bezpochyby je to kvalita, kterou musí každý vyjednavač mít.Empatie také pomáhá regulovat vlastní chování a přizpůsobit ji situaci a partnerovi, s nímž jednáme.
- Související text: "Jste empatický? 10 typických rysů empatických lidí"
9. Neberte je na osobní půdu
Nesmíme zapomínat, že při vyjednávání se každý zeptá, co ho nejvíce zajímá, může se setkat s vaší vize nebo způsobem, jak dělat věci , Každý jedinec má různé chutě a potřeby, neměl byste to považovat za útok na vaši osobu.
10. Udělejte si čas a kontrolujte své emoce
Vyjednávání není vždy snadné a občas se mohou vyskytnout problémy, které musí být řešeny jemně. , Je důležité, abyste věděli, že máte trpělivost. Lidské bytosti jsou emocionální bytosti, ale při vyjednávání musíme udržet chladnou hlavu a neztratit z dohledu naše cíle.
