28 typů komunikace a jejich charakteristiky

Duben 4, 2024

Komunikace je aktem výměny informací , a to buď mezi dvěma nebo více lidmi, s cílem vysílat a přijímat informace (písemné, emocionální atd.). Osoba (nebo osoby), která odesílá informace, je odesílatel a osoba, která přijímá přijímač. Médium, kterým se zpráva předává, je kanál.

Ale tento relativně jednoduchý schéma nezahrnuje celou složitost procesu, protože tam jsou vlastně mnoho druhů komunikace, ne jen jeden , V tomto článku uvidíme jeho vlastnosti a co to znamená vědět, jak dobře zvládnout.

Hlavní komunikační dovednosti

Být dobrým komunikátorem je klíčem k osobním vztahům , v úspěchu Vaší profesionální kariéry a navíc v emocionálním zdraví lidí. Jinými slovy, být v tomto životě úspěšným komunikátorem je nutný.

A je to, že pokud něco charakterizuje lidé, kteří jsou nejšťastnější, je to, že jsou kompetentní komunikátoři, co pomáhá jim čelit situacím jejich každodenního života nejúčinnějším způsobem , Například při řešení diskuse s vaším partnerem nebo při předkládání kandidatury na pracovní pohovor. Naštěstí se mohou naučit komunikační dovednosti.

Ale ... jaké jsou tyto komunikační dovednosti? Dobří komunikátoři se vyznačují osvojením si těchto dovedností:

Aktivní poslech
Empatie
Emocionální ověření
Nonverbální jazyk
Rozlišení konfliktů
Vyjednávání
Slovesný jazyk
Přečtěte si
Napište
Respektujte
Přesvědčivá schopnost
Důvěryhodnost

Tyto aspekty můžete prohloubit v našem článku: "10 základních komunikačních dovedností". Nicméně, abychom pochopili, jak lze využít komunikaci, je třeba znát typy komunikace.

Související článek: "Paradoxní komunikace a afektivní vztahy: řekl" ano ", myslel" ne "a všechno skončilo"

Druhy komunikace

Jak jsme již viděli, kromě základního schématu procesu přenosu zprávy existují různé typy komunikace, jelikož emitenty mohou být odlišné a informace, které jsou zasílány, a kanál, přes který to cirkuluje, jsou také odlišné. Níže naleznete klasifikaci různých forem komunikace podle různých kritérií:

Slovní a neverbální komunikace

Dva druhy komunikace, o kterých se často mluví, jsou verbální a neverbální komunikace , Tato dichotomická klasifikace označuje, zda je zpráva verbální nebo nikoliv.

1. Slovní komunikace

Slovní komunikace je charakterizován použitím slov v interakci mezi odesílatelem a přijímačem. Existují dva typy, protože slova nebo jazyk mohou být vyjádřeny mluveným nebo písemným způsobem:

Ústní komunikace : provádí se prostřednictvím ústních znaků nebo mluvených slov. Křik, plak nebo smích jsou také ústní komunikace.
Písemná komunikace : provádí se prostřednictvím písemných kódů. Do tohoto typu komunikace patří i hieroglyfy, abecedy nebo loga.

Ačkoli verbální komunikace je nejrozšířenější a nejjasnější, vzhledem k tomu, že je regulována řadou norem, které trvá několik let, než se učí, a které nám umožňují přenášet jednotky významu, které jsou poměrně jasné a často i stručné, musíme mít na paměti, že po něm tam je také další, který je více nebo více důležitý než toto, který může také změnit význam prvního. Jedná se o neverbální komunikaci, kterou uvidíme níže.

2. Neverbální komunikace

Tento typ jazyka se provádí bez použití slov a v mnoha případech nevědomky. Tělesná tělesa, postoje, vzhled, způsob sedění nebo chůze jsou některé příklady.

Ve většině případů jsou vydávání zpráv a jejich interpretace procesy prováděné automaticky, dokonce i nedobrovolně. Je to tak proto, že tento typ komunikace je ten, který má větší důležitost v celé své evoluční historii, ve fázích evoluce, ve kterých použití slov ještě neexistovalo.

Nicméně, zprávy spojené s neverbální komunikací jsou relativně nejednoznačné a těžko interpretovat, protože na rozdíl od předchozího typu není řízena konsensuálními normami a výslovně se učí.

Podle počtu účastníků

Typ komunikace se může lišit v závislosti na osobách, které se účastní komunikační interakce

3. Individuální

V tomto typu komunikace pouze jeden odesílatel a jeden přijímač komunikují, to znamená, že komunikace je produkována od jednotlivce k jednotlivci. Jedná se o rámec interakcí charakterizovaných soukromí a nemožností pokusit se zasáhnout publikum nebo třetí osobu, která sleduje.

4. Kolektivní

Tento typ komunikace se děje kdy je více než dva lidé, kteří si vyměňují zprávy , V takových případech může nastat situace, že ačkoli jedna osoba se ve svém projevu zajímá o druhou, má mít vliv nejen na něj, ale na ostatní lidi.

5. Intrapersonální

Tento typ komunikace nastává, když osoba komunikuje se sebou. Například, když se někdo musí rozhodnout a důvody řešení. Diskutuje se, zda může být komunikace skutečně zvážena.

6. Mezioborové

Interindividuální komunikace nastává, když dva lidé komunikují, ať už verbálně nebo nonverbálně, v podstatě vyjadřující pocity .

7. Intragroup

Tento typ komunikace je uveden když sdělí dva nebo více osob patřících do stejné skupiny či skupiny o .

8. Intergroup

Komunikace mezi skupinami znamená komunikaci mezi skupinami. Například mezi tlumočníky a skupinou diváků.

9. Hromadná komunikace

Hromadná nebo hromadná komunikace odkazuje na interakci mezi jedním vysílačem a masivním přijímačem nebo publikem a , Přijímač by měl být: velká skupina lidí, heterogenní a anonymní.

Podle smyslového kanálu

Podle smyslového kanálu lze rozlišit různé typy komunikace:

10. Vizuální komunikace

V tomto typu komunikace jsou zprávy (například nápady) přenášeny prostřednictvím vizuálního média a jsou vnímány zrakem .

11. Audiovizuální komunikace

Je to druh komunikace, ve kterém jsou zprávy a informace je vnímána přes ucho , Například hudba. Samozřejmě, je to jeden z nejčastěji používaných typů komunikace, protože může spojit dva lidi na poměrně velké vzdálenosti a kromě toho usnadňuje lokalizovat zdroj zprávy, něco, co se nestane například s čichovým.

12. Dotkněte se komunikace

V hmatové komunikaci, informace jsou vnímány prostřednictvím dotyku , obvykle po kůži nebo psaním v Braillově písmu.

13. Olfactory komunikace

Zpráva byla přijata přes čichovou cestu dává tvar čichové komunikaci. Například akt vnímání informací, které člověk dává svým zápachem.

Stejně jako v případě sluchové komunikace může zpráva přenášet na velké vzdálenosti, avšak v tomto případě není snadné najít zdroj nebo vytvořit sekvenci informací. Zpráva zůstává v prostředí mnohem déle než to, co se děje se zvuky.

14. Chutná komunikace

Je to druh komunikace, ve kterém je informace jsou zasílány podle chuti , Například, když "šéfkuchař" dělá recept pro skupinu hosté. Bohužel v tomto druhu komunikace jsou informace obvykle omezeny na chemické vlastnosti prvku, který se užívá, a neexistují žádné přesné údaje nebo řetězce informací.

Podle technologického kanálu

V závislosti na technologickém kanálu mohou být typy komunikace:

15. Telefonická komunikace

Je to komunikace To se provádí prostřednictvím telefonního zařízení , Buď pevné nebo mobilní. Umožňuje interakci s lidmi, kteří jsou daleko.

16. Virtuální nebo digitální komunikace

Virtuální nebo digitální komunikace je komunikace dochází díky propojenému světu přes internet t. Zahrnuje jak konverzace v systému Skype, tak písemné zpracování emitenta a čtení příjemce článku publikovaného na blogu.

17. Televizní komunikace

Komunikace, která se děje prostřednictvím televizoru Jedná se o televizní komunikaci.

18. Cinematická komunikace

Je to komunikace, ke které dochází přes velkou obrazovku a díky rozsáhlým a kinematografickým produkcím.

Podle použití nebo účelu

V závislosti na účelu nebo účelu komunikace to může být:

19. Reklamní komunikace

Tento typ komunikace nastává, když společnost pošle zprávu, obvykle skupině spotřebitelů, propagovat svou značku nebo prodávat produkt , V tomto případě je hlavním zájemcem emitent, který chce něco prodat.

20. Novinářská komunikace

Je to komunikace to se děje prostřednictvím různých komunikačních prostředků s cílem informovat příjemce z novinárské perspektivy.

21. Vzdělávací komunikace

Obsah tohoto druhu komunikace je vzdělávací , Například, když student navštěvuje třídu, ve které učitel vyučuje předmět.

22. Politická komunikace

Informace tohoto druhu je komunikace politická a obsah má tendenci mít silný ideologický náboj. Například, když se někdo zúčastní debaty, ve které je odesílatel politikem, který chce získat své hlasování.Na rozdíl od reklamy propaganda nemá za cíl povzbudit nákup, ale změnit myšlení příjemců.

Jiné typy komunikace

Existují také další typy komunikace:

23. Označte komunikaci

Tento typ komunikace se týká ten, který používají hluchí a neslyšící lidé s lidmi kolem vás vytvořit komunikační kanál se svými sociálními kruhy, ať už jsou tvořeny jinými hluchými lidmi nebo lidmi bez problémů sluchu.

24. Organizační komunikace

Organizační komunikace se týká komunikace, ke které dochází uvnitř firem a společností směrem ven , Také obdrží název firemní komunikace.

25. Vertikální komunikace

Vertikální komunikace je druh komunikace, která dochází mezi různými úrovněmi nebo hierarchickými pozicemi v rámci organizace. Existují dva typy:

Vzestupná komunikace : od zaměstnanců až po vrcholové vedení.
Komunikace směrem dolů : od nadřazené kontroly zaměstnancům.

26. Horizontální komunikace

Jiný typ organizační komunikace, která se vyskytuje na stejné úrovni , Například mezi odbory se stejnou hierarchickou hodností nebo mezi pracovníky stejného úřadu.